PORTAL und PPS Knowledge Base
Kommentare
Das Kommentieren von Inhalten ist eine Form der Nutzerinteraktion, die auf Beitragsdetailseiten, Schnappschussdetailseiten sowie Veranstaltungsdetailseiten zur Verfügung steht. Die Möglichkeit, einen Beitrag zu kommentieren, wird über eine eigene Berechtigung gesteuert. Zudem müssen berechtigte Benutzer:innen angemeldet sein, um Inhalte kommentieren zu können.
Neben dem Verfassen und Ausspielen von Kommentaren, beinhaltet die Kommentarfunktion auch Moderationsfunktionen und E-Mail-Benachrichtigungen.
Funktionalitäten von Kommentaren
Eingeben und Bearbeiten von Kommentaren (eigene Berechtigung)
Ausspielen der Kommentare auf den jeweiligen Detailseiten
Moderationsfunktionen für Kommentare (eigene Berechtigung)
E-Mail-Benachrichtigung für Kommentare am Beitrag
Inhaltsverzeichnis
Inhalte kommentieren
Die Funktion, Inhalte zu kommentieren, ist aus sozialen Medien bestens bekannt. Auch im PEIQ PORTAL können Kommentare zu Beiträgen, Schnappschüssen und Veranstaltungen verfasst werden. Dadurch wird die Interaktion zwischen den Benutzer:innen gefördert und das Engagement der Community gesteigert. Die Funktion zum Kommentieren befindet sich direkt unter dem Inhalt auf der Beitragsdetailseite, Schnappschussdetailseite und der Veranstaltungsdetailseite.
Kommentare verfassen
Jede:r angemeldete Benutzer:in mit der Berechtigung “Beiträge / Schnappschüsse kommentieren” bzw. “Veranstaltung kommentieren” kann Beiträge / Schnappschüsse bzw. Veranstaltungen kommentieren. Bei nicht angemeldeten Benutzer:innen wird statt des Textfeldes zum Schreiben eines Kommentars der Button “Jetzt kommentieren” angezeigt. Mit Klick auf den Button erscheint eine Onboarding-Card inkl. Conversion-Element mit Link zur Login-Seite. Die Benutzer:innen sollen so zum Registrieren/Anmelden angeregt werden. Fehlt angemeldeten Benutzer:innen das Recht zum Kommentieren, erhalten diese einen Texthinweis “Sie haben keine Berechtigung zum Kommentieren”.
Kommentare bearbeiten und löschen
Angemeldete und zum Kommentieren berechtigte Benutzer:innen können Kommentare verfassen, ihre eigenen Kommentare löschen und sie innerhalb der ersten 10 Minuten nach Veröffentlichung editieren. Wird ein Kommentar editiert, wird das Datum und die Uhrzeit der Bearbeitung gespeichert und ausgespielt:
Zum Verfassen von Kommentaren steht ein BBCode-Editor zur Verfügung, der sich nach Klick in die Zeile “Kommentar schreiben” öffnet (aufgrund der Darstellung auf mobilen Endgeräten ist der Editor standardmäßig nicht ausgeklappt). Der BBCode-Editor für die Kommentarfunktion umfasst die Formatierungsmöglichkeiten fett, kursiv, unterstrichen sowie hoch- oder tiefgestellt. Zudem können Links gesetzt werden, die in den E-Mail-Benachrichtigungen zu den Kommentaren als "...Text [verlinkter Bereich](Link-URL) weiterer Text..." dargestellt werden.
Bevor Benutzer:innen kommentieren können, müssen sie ein Captcha ausfüllen. Um die Nutzerfreundlichkeit zu gewährleisten, wird das Kommentar-Captcha nur so lange eingeblendet, bis der oder die Benutzer:in 15 Kommentare veröffentlicht hat. Benutzer:innen, die bereits mehr als 15 Kommentare veröffentlicht haben, wird das Kommentar-Captcha nicht mehr angezeigt.
Löscht ein:e Benutzer:in seinen bzw. ihren Kommentar, erscheint ein “Platzhalter” mit der Info, dass der Kommentar am [DD.MM.YYYY] um [HH:MM] gelöscht wurde. Aus datenschutzrechtlichen Gründen ist auch nicht mehr ersichtlich, welche:r Benutzer:in den Kommentar verfasst hatte. Der Benutzername wird durch den Dummy-Text “Anonymer Nutzer” ersetzt:
Ausspielen der Kommentare
Auf den jeweiligen Detailseiten
Kommentare werden auf den Beitragsdetailseiten zwischen den Teasern “Weitere Beiträge zu den Themen” und “Themen der Woche” ausgespielt. Auf den Schnappschussdetailseiten finden sich diese unter dem Element “Alle Schnappschüsse aus XY anzeigen”. Bei Veranstaltungsdetailseiten finden sich diese nach dem Teaser “Weitere Veranstaltungen zu den Themen”.
Auf den Detailseiten werden immer die neuesten drei Kommentare angezeigt – der neueste Kommentar steht dabei immer ganz unten. Die restlichen Kommentare können mit Klick auf den Button “Ältere Kommentare anzeigen” ausgeklappt werden.
Auf den Teaser-Cards
Die Anzahl der Kommentare wird standardmäßig auch in den Teaser-Cards der jeweiligen Inhalte eingeblendet.
In den Cockpits
Die Anzahl der Kommentare wird sowohl im Beitragscockpit, als auch im Schnappschusscockpit und im Veranstaltungscockpit ausgespielt.
Moderationsfunktionen für Kommentare
Die Moderationsfunktionen für Kommentare stehen Benutzer:innen mit der Berechtigung “Kommentar-Moderation an Beiträgen / Schnappschüssen” bzw. “Kommentar-Moderation an Veranstaltungen” zur Verfügung.
Kommentare aktivieren/deaktivieren
Ob ein Inhalt kommentiert werden kann oder nicht, können berechtigte Benutzer:innen unter den “Weiteren Optionen” im Beitragsformular, Schnappschussformular oder via Haken setzen an der Checkbox “Kommentare erlauben” entscheiden.
Entsprechend berechtigte Benutzer:innen können im Inhaltsformular unter “Weitere Optionen” mit Setzen eines Hakens die Möglichkeit, Kommentare zu verfassen, aktivieren bzw. deaktivieren. Standardmäßig ist die Kommentarfunktion aktiv, d. h. als Default-Wert ist die Checkbox angehakt.
Sind die Kommentare deaktiviert, findet sich unter der Überschrift “Kommentare” der Hinweis “Kommentare sind deaktiviert.”
Werden Kommentare im Nachhinein deaktiviert, bleiben bisher verfasste Kommentare sichtbar, es können allerdings keine neuen Kommentare hinzugefügt werden. Es erscheint auch hier der Hinweis “Kommentare sind deaktiviert”. Wird die Checkbox “Kommentare erlauben” wieder angehakt, verschwindet der Hinweis und es können wieder Kommentare verfasst werden.
Diskussion schließen
Wird eine Diskussion an einem Inhalt geschlossen, können ab diesem Zeitpunkt keine Kommentare mehr für diesen Beitrag verfasst werden. Eine Diskussion kann von berechtigten Benutzer:innen am Kontextmenü des Inhalts geschlossen werden. Im darauffolgenden Overlay kann ein Text eingegeben werden, z. B. eine Begründung, warum die Diskussion geschlossen wurde. Standardmäßig ist hier der Text “Die Diskussion wurde vom Betreiber geschlossen!” hinterlegt.
Schließen einer Diskussion
Wurde die Diskussion geschlossen, wird der Text aus dem Overlay unter den neuesten Kommentaren hinzugefügt. Zudem erhält der bzw. die Autor:in des Inhalts eine Systembenachrichtigung. Mit diesem Text in der Kommentarverwaltung erscheint ein Hinweis, dass die Diskussion geschlossen wurde.
Eine Diskussion kann von berechtigten Benutzer:innen am Kontextmenü ( ⠇) des Inhalts auch wiedereröffnet werden. Der Hinweis “Die Diskussion wurde vom Betreiber geschlossen” unter den Kommentaren wird entfernt, es können wieder Kommentare hinzugefügt werden und der bzw. die Autor:in des Inhalts bekommt eine Benachrichtigung, dass die Diskussion wiedereröffnet wurde.
Fremde Kommentare löschen/editieren
Benutzer:innen mit der entsprechenden Berechtigung zur Kommentar-Moderation können auch Kommentare anderer Benutzer:innen löschen und editieren bzw. ihre eigenen Kommentare länger als 10 Minuten nach Veröffentlichung editieren. Auch in diesen Fällen erscheint ein Hinweis im Kommentarstrang, dass der Kommentar gelöscht/bearbeitet wurde. Der Hinweis ist analog zu “ein Benutzer löscht/editiert” seinen eigenen Kommentar.
Gelöschte Kommentare sind über die weiterhin einsehbar.
E-Mail-Benachrichtigung für Kommentare am Beitrag
Der oder die Benutzer:in wird via E-Mail benachrichtigt, wenn
der eigene Inhalt kommentiert wird
die Diskussion am eigenen Inhalt geschlossen/wiedereröffnet wurde
ein Inhalt kommentiert wird, den der oder die Benutzer:in selbst kommentiert hat
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