PORTAL und PPS Knowledge Base
Guthabensystem
- Franziska Franz
- Ilker Oygün
- Former user (Deleted)
Das Guthabensystem ist ein optionales Feature, welches ein einfaches Modell zur Steuerung der verkauften Leistung für kommerzielle Inhalte zur Verfügung stellt.
Unternehmen, die als kommerzielle Benutzer Inhalte auf dem PORTAL veröffentlichen möchten, können sogenannte Guthabenpunkte erwerben, mit denen sie Veröffentlichungen vornehmen können. Für jede neue Veröffentlichung - unabhängig, ob es sich dabei um einen Beitrag, einen Schnappschuss oder eine Veranstaltung handelt - wird ein Guthabenpunkt vom Guthaben-Konto des Benutzers abgezogen. Der Benutzer kann dadurch nur Inhalte veröffentlichen, solange er über Guthaben verfügt.
Funktionalitäten des Guthabensystems
Guthaben-Feature als digitale Währung im PORTAL
Steuerung der Inhaltserstellung und -veröffentlichung von kommerziellen Autoren
Selbständige Definition von Guthaben-Paketen für kommerzielle Autoren
Einfacher Workflow für die Bestellung von Guthabenpunkten
Übersicht über Guthabenpunkte sowie die eigenen Bestellungen und Transaktionen im Guthaben-Konto
Inhaltsverzeichnis
Allgemeine Beschreibung
Mit dem Guthabensystem lässt sich die Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten kommerzieller Benutzer:innen auf einfache und komfortable Weise steuern. Ein:e Autor:in, bei dem/der diese Funktion aktiviert ist (= der “ein Guthaben-Konto aktiviert hat”), kann nur Inhalte veröffentlichen, wenn er/sie auch über Guthaben verfügt. Autor:innen können den Stand ihres Inhaltsguthabens im Benutzermenü einsehen und es über die Account-Einstellungen aufladen. Das Feature “Guthaben” ergänzt das PORTAL um eine digitale Währung. PORTALbetreiber:innen können selbst Guthaben-Pakete definieren, welche von Autor:innen einfach ausgewählt und bestellt werden können. Die Bestellungen können in einer PEIQ-typischen Verwaltungsansicht gemanaged werden.
Über die Verwaltung der Guthaben-Konten lassen sich die Benutzer:innen, die ein eingerichtetes Konto haben, zentral verwalten. Für Benutzertypen (z. B. Unternehmen) kann bei Bedarf bereits bei der Registrierung ein Guthaben-Konto mit einem definierten Startguthaben eingerichtet werden. Manuelle Transaktionen lassen sich auch weiterhin für einzelne Guthaben-Konten durchführen. Der bzw. die Benutzer:in selbst profitiert dabei von einem einfachen Workflow zur Guthaben-Bestellung und einer übersichtlichen Auflistung seiner Transaktionen und Bestellungen in seinen bzw. ihren Account-Einstellungen. Eine Alert-Funktion benachrichtigt den Verlag über neue Bestellungen. Damit kann auf eingehende Bestellungen schnell reagiert und die Guthabenpunkte gutgeschrieben werden. Wem dieser Schritt zu viel ist, kann das Feature auch in einem Self-Service Modus betreiben. Hier wird dem bzw. der Benutzer:in sein/ihr Guthaben direkt gutgeschrieben, welches im Nachhinein manuell abgerechnet werden kann.
Tutorial zum Guthaben-Feature
Das folgende Video-Tutorial gibt einen Einblick in die Funktionen des Guthaben-Features:
Workflow des Guthabensystems
Wenn für eine:n Benutzer:in ein Guthaben-Konto aktiviert ist, wird ihm/ihr pro Veröffentlichung eines Beitrags, eines Schnappschusses oder einer Veranstaltung ein Punkt von seinem/ihrem Konto abgezogen. Ist dieses Konto leer, also verfügt der bzw. die Benutzer:in über keine Punkte mehr, kann er/sie keine Beiträge, Schnappschüsse oder Veranstaltungen mehr veröffentlichen, sondern nur noch als Entwurf speichern. Stattdessen erhält er bzw. sie die Nachricht, dass er/sie sein/ihr Guthaben erst aufladen muss. Die Nachricht enthält einen Link zu den Account-Einstellungen, wo das Guthaben aufgeladen werden kann.
Conversion Card
Hat ein:e Benutzer:in kein Guthaben mehr in seinem/ihrem Konto, wird ihm/ihr nach dem Login darüber hinaus ein Conversion Element angezeigt, das ihn/sie darauf hinweist, sein/ihr Guthaben aufzuladen. Mit Klick auf den Button “Guthaben aufladen” landet er/sie auf seiner/ihrer Konto-Übersicht.
Guthaben-Konto
Benutzer:innen, die ein Guthaben-Konto aktiviert haben, sehen im Benutzermenü ihren Kontostand. Das Wort Guthaben verlinkt direkt auf die Konto-Übersicht in den Account-Einstellungen des Benutzers bzw. der Benutzerin.
In den Account-Einstellungen sieht der bzw. die Benutzer:in den Kontostand des Guthaben-Kontos und die letzten 3 Bestellungen sowie die letzten 3 Transaktionen, die über sein/ihr Guthaben-Konto getätigt wurden (z. B. auch manuelle Transaktionen). Über die Links “Vollständige Liste […] anzeigen” unter den Tabellen können alle bisherigen Bestellungen bzw. Transaktionen eingesehen werden.
Guthaben aufladen
Über den Button “Guthaben aufladen” in den Account-Einstellungen gelangt der oder die Benutzer:in auf ein Formular. Hier hat er bzw. sie die Möglichkeit, die im System konfigurierten Guthaben-Pakete auszuwählen. Mit Klick auf ein Paket werden die Informationen des Pakets angezeigt. Mit Absenden des Formulars wird das gewählte Paket bestellt.
Konfigurationsparameter
Konfigurationsparameter | Beschreibung |
|---|---|
Automatischer Modus | Das Guthaben-Feature kann als Self Service betrieben werden. Die bestellten Punkte werden dabei direkt dem Konto des Benutzers bzw. der Benutzerin gutgeschrieben. |
Manueller Modus | Im manuellen Modus kann der Status einer Bestellung von dem bzw. der PORTALbetreiber:in selbst bearbeitet werden. Erst wenn der Guthaben-Manager den Status einer Bestellung auf “Gutgeschrieben” setzt, kann der bzw. die Benutzer:in die bestellten Punkte verwenden. |
Konto bei der Registrierung inkl. Startguthaben | Festlegung, ob bestimmte Benutzertypen (z. B. Unternehmen) schon bei der Registrierung ein Konto aktiviert bekommen sollen. Hierfür kann bei Bedarf auch direkt ein bestimmtes Startguthaben vergeben werden. |
Rechnungs- / Zahlungshinweise | Rechnungs- oder Zahlungshinweise können kundenspezifisch in der E-Mail “Bestellung aufgegeben” hinterlegt werden. |
E-Mail-Adresse für den Alert | Wird eine Bestellung aufgegeben, wird eine Info E-Mail an den Verlag geschickt mit einem Link zur Bestelldetailseite. |
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