PORTAL und PPS Knowledge Base

SMTP-Zugang

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Last updated: 2024-10-25 by Ilker Oygün
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Das Simple Mail Transfer Protocol (SMTP, zu Deutsch: Einfaches E-Mail-Transportprotokoll) ist ein Protokoll der Internetprotokollfamilie, das zum Austausch von E-Mails in Computernetzen dient. Im PEIQ PORTAL wird das Protokoll für das Versenden von Systembenachrichtigungen (E-Mails) vom PORTAL benötigt.

Funktionalitäten des SMTP-Zugangs

  • Senden und Empfangen von E-Mails

 

Inhaltsverzeichnis

Allgemeine Beschreibung

Anforderungen an den SMTP-Zugang

Das PEIQ PORTAL benötigt einen SMTP-Zugang (Host und Port, User, Password), der für den Versand von transaktionalen E-Mails ausgelegt bzw. vorgesehen ist – was Dienste wie Gmail, Office365/Outlook, GMX und ähnliche aufgrund der dort eingesetzten (Sende-)Quotas automatisch ausschließt. Das Abfragen und Hinterlegen der relevanten Informationen erfolgt im Rahmen des Set-ups. Ein Zugriff ohne Authentifizierung ist systemseitig nicht vorgesehen und möglich.

Falls der Zugriff vom Portalbetreiber auf seine SMTP-Server zusätzlich auf Netzwerkebene eingeschränkt werden soll, müssen diese beiden Netze (Achtung: Dies sind Netz- und keine IP-Adressen!) freigegeben werden:

  • 151.106.64.128/26

  • 62.138.249.192/26

Wichtig: Netze können sich bei PEIQ hin und wieder ändern! Das PEIQ Support Team weist im Normalfall auf derartige Netz-Änderungen hin. Falls kundenseitig also Dienste auf Netz/IP-Ebene gesperrt wurden, müssen diese Sperren dann eigenverantwortlich entsprechend angepasst werden! Wird dies nicht getan, ist der Zugriff auf diese Dienste (wie SMTP) durch PEIQ ggf. nicht mehr möglich.

Ein technischer Hinweis: Die verwendeten SMTP-Accounts müssen nicht den im PORTAL konfigurierten Absenderadressen entsprechen. Der Mailserver sollte aber Mails für die entsprechende Domain/Adressen versenden dürfen, z. B. via SPF-Records.

Konfiguration: Einbindung eines E-Mail-Dienstes durch PEIQ

Das PEIQ PORTAL versendet E-Mails über einen Kund:innen-Mail-Server, damit die Spam-Quote so gering wie möglich ist. Dafür wird ein entsprechender SMTP-Account benötigt, über den die System-E-Mails verschickt werden können. Falls es kundenseitig nicht möglich ist, einen solchen SMTP-Account einzurichten, kann hierzu ein externer Dienst eingerichtet werden (transaktionaler E-Mail-Dienst). Dies ist derzeit Mailjet. Bei Interesse bitte an das PEIQ Support Team wenden.

Die Einbindung des transaktionalen E-Mail-Dienstes sieht vor, dass monatlich bis zu 60.000 E-Mails versendet werden können (Erfahrungswerte bei Portalen vergleichbarer Größe: zwischen 2.500 und 12.000 E-Mails pro Monat).

Kundenseitig sind nach Einrichtung des Accounts folgende Einträge vorzunehmen:

  • Verifizierung der Absenderdomain via DNS

  • SPF und DKIM Eintrag via DNS

Mitwirkungspflichten

Nähere Infos siehe Mitwirkungspflichten: SMTP-Postfach.

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Nur für PEIQ-Mitarbeiter:innen
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