Für die erfolgreiche Umsetzung eines NGEN Print Projektes bedarf es seitens des Kunden verschiedene User, die schon vor den Endusern (= alle Nutzer des Systems) während der Projektphase umfassenden Tätigkeiten in den verschiedenen Sandbox-Versionen nachgehen. Von Testen, Verbreitern von kundenindividuellen Parametrisierungen, Freigeben von Funktionen und das Aneignen des Know Hows zur Weitergabe an Enduser haben die Key- und Poweruser folgende Aufgaben:
Keyuser
| Vertretungen der einzelnen Bereiche wie z. B. Redaktion, die die redaktionellen Abläufe und Anforderungen an das neue System kennen. Die Keyuser testen nach Sandbox-Übergabe die Sandboxen und geben Feedback. Sie sind außerdem Ansprechpartner für die verlagsseitigen End-User. Empfehlung: 3 Keyuser je Objekt |
Poweruser
| Power-User sind Keyuser mit vertiefenden Kenntnissen in einzelnen Bereichen (u. a. Vorlagenbau) und passen Customizing im System eigenständig an. Empfehlung: 1-2 Poweruser je Objekt |
Aus den oben genannten Key- und Powerusern heraus bildet sich der verlagsseitige First-Level-Support (Aufgabe der Tickets gegenüber PEIQ). Weitere Informationen zum First-Level-Support finden Sie hier:
Mitwirkungspflichten im Betrieb / First Level Support NGEN Cloud
Beschreibung
Bitte benennen Sie die entsprechenden Key- und Poweruser unter Angabe der E-Mail-Adresse.
Eine Eindeutigkeit mit derMitwirkungspflicht: Initiale User-Anlage in NGEN muss gewährleistet sein. D. h. jeder Key- oder Poweruser muss in der Nutzerliste inkludiert sein und auf das System zugreifen können.
Mitwirkung
Benennung der Ansprechpartner