Aktionen

Mitmachaktionen zählen zu den Inhaltstypen. Zu den Aktionen zählen Umfragen, Gewinnspiele und Wettbewerbe. Aktionen haben keine eigene Detailseite, sondern werden über Angabe deren ID in verschiedenen Kontexten (Inhalte, Kuration und Targeting) eingebettet.

Funktionalitäten der Aktionen

Es gibt vier verschiedene Typen von Aktionen
Aktionen erstellen und bearbeiten
Aktionen Einbetten
Aktionen Verwalten
An Aktionen teilnehmen

Inhaltsverzeichnis

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Die Aktionen

Die Aktionstypen

Bislang sind vier verschiedene Typen von Aktionen vorhanden:

Die Verlosung
Der Foto-Wettbewerb
Das Gewinnspiel
Die Umfrage

Übersicht der Funktionen

Aktion erstellen & Bearbeiten: Aktionen können über die Aktionsverwaltung und über den Rich-Text-Editor (WYSIBB) erstellt und bearbeitet werden.
Teilnahmebeschränkung: Je nach Aktionstyp können auch nicht registrierte Besucher der Seite an den Aktionen teilnehmen. Eine Ausnahme bildet hierbei der Fotowettbewerb, welcher ausschließlich registrierten Benutzern zur Verfügung steht. Der Aktionstyp "Umfrage" dagegen erhebt keine personenbezogenen Adressdaten.

An Aktionen teilnehmen: Bei Aktionen für registrierte und unregistrierte Besucher wird die Teilnahme über eine E-Mail-Adresse abgebildet. Die datenschutzrechtlichen Bestimmungen sollen hierbei über eigene, zu bestätigende Gewinnspiel-AGB sowie einem Two-Step-Consent (Eingabe E-Mail-Adresse + Verifikation der Teilnahme über den zugesandten Link) eingehalten werden.

Mitmachaktionen können nur von berechtigten Nutzern erstellt, eingebettet und verwaltet werden. Das Modul "Mitmachaktion" ist in jeder Konfiguration des Onlineportals vorhanden. Soll das Modul nicht genutzt werden, kann es über die Vergabe der entsprechenden Berechtigungen ausgeblendet werden.

Beschreibung der Funktionen

Aktion erstellen

^{Eine Aktion erstellen}

Aktionen können von berechtigten Nutzern auf zwei Arten erstellt werden:

über den Rich-Text-Editor (WYSIBB) mit Klick auf das Pokal-Sybol in der Editor-Leiste
über die Aktionenverwaltung mit Klick auf den Button "Aktion erstellen"

In beiden Fällen öffnet sich ein Overlay. Nach der Auswahl des Typs können die erforderlichen sowie optionalen Daten eingegeben werden.

^{Overlay für die Erstellung von Aktionen}

Titel

Pflichtangabe. Bei Umfragen und Gewinnspielen ist dieser am besten als Frageform einzugeben.

Laufzeit Start

Pflichtangabe, Definiert das Datum ab welchem an der Verlosung teilgenommen werden kann. Dieses Datum ist unabhängig vom Veröffentlichungsdatum des Beitrags in den die Aktion eingebettet ist.

Laufzeit Ende

Pflichtangabe, definiert das Datum bis zu welchem an der Verlosung teilgenommen werden kann.

Adressdaten des Teilnehmers

Optionale Auswahl. Handelt es sich beispielsweise um eine Aktion, bei welcher der Gewinn postalisch versendet werden muss, kann mit Auswahl dieser Option die Postadresse des Teilnehmers als zusätzliche Pflichtangabe abgefragt werden. Hierbei sollte der Ersteller auf den Grundsatz der Datenminimierung der DSGVO achten.

Telefonnummer des Teilnehmers

Optionale Auswahl. Mit Auswahl dieser Option kann die Postadresse des Teilnehmers als zusätzliche Pflichtangabe abgefragt werden. Hierbei sollte der Ersteller auf den Grundsatz der Datenminimierung der DSGVO achten.

Teilnahmebedingungen

Jede Aktion (Ausnahme: Verlosung) muss mit Teilnahmebedingungen versehen werden.
Die Teilnahmebedingungen müssen vom Ersteller selbst definiert werden.
Im Textfeld für die Teilnahmebedingungen ist der WYSIBB-Rich-Text-Editor implementiert, welcher auf dem BBCODE basiert. In der Ansicht kann zwischen Rich-Text und BBCODE umgeschalten werden. Formate können in der BBCODE-Ansicht auch über Direkteingabe angegeben werden. Details siehe Eintrag zum WYSIBB-Rich-Text-Editor.

Optionale Checkbox

Jede Aktion (Ausnahme: Umfrage) kann mit einer zusätzlichen Checkbox versehen werden. Der Teilnehmer muss diese Box nicht anklicken, um an der Aktion teilzunehmen. Ob er der Checkbox zugestimmt hat, wird im CSV angezeigt.
Im Textfeld für die optionale Checkbox ist der WYSIBB-Rich-Text-Editor implementiert, welcher auf dem BBCODE basiert. In der Ansicht kann zwischen Rich-Text und BBCODE umgeschalten werden. Formate können in der BBCODE-Ansicht auch über Direkteingabe angegeben werden. Details siehe Eintrag zum WYSIBB-Rich-Text-Editor.

Option “Text nach der Teilnahme anzeigen” machen

Bei dieser Option handelt es sich um eine einfache Form eines sogenannten Conversion-Elements, mit welchem Benutzer auf weitere Verlagsangebote, z. B. weitere Aktionen oder Newsletter, hinweisen können. Der BBCODE-Editor unterstützt dabei folgende Formate:

Zwischenüberschrift (H2)
Fett
Kursiv
Unterstrichen
hochgestellt
tiefgestellt
Listen
Zitat
URL-Link.

Anzeigen des Ergebnis

Optionale Auswahl. Hier wird die öffentliche Zugänglichkeit des Umfrageergebnisses geregelt.

Antworten

Pflichtfeld je nach Typ. Hier können die Antworten zu der entsprechend gestellten Frage definiert werden. Die Anzahl der Antwortmöglichkeiten ist unbegrenzt. Es müssen allerdings mindestens 2 Antworten angegeben werden.

Aktionen bearbeiten

Aktionen können direkt im Inhalt über den Editor im entsprechenden Inhalt oder in der Aktionenverwaltung editiert werden. Es ist darauf zu achten, dass die Teilnahmebedingungen nicht nachträglich geändert werden dürfen, ohne die Teilnehmer zu informieren.

Aktion direkt im Inhalt über den Editor bearbeiten

Öffnen des Bearbeitungsformulars des Beitrags bzw. der Veranstaltung, in welchem/in welcher die Aktion eingebettet ist.
Im Textfeld wird im Editormodus ein Platzhalter angezeigt, über welchen die Aktion bearbeitet (Stift-Icon) bzw. die Einbettung aus dem Inhalt entfernt (x-Icon) werden können.

Aktion über die Verwaltung bearbeiten

Öffnen der Aktionsverwaltung um dort die die Veranstaltung zu suchen, die bearbeitet werden soll.
Durch einen Klick auf den Stift-Button wird das Bearbeitungsformular der Aktion geöffnet.

^{Bearbeiten von Aktionen}

Ein nachträgliches ändern des Typs der Aktion

Der Typ der Aktion kann nicht nachträglich geändert werden.

Einbettungen von Aktion

Aktionen können über den Editor in Beiträgen und Veranstaltungen sowie über das Teasermanagement mit Teaser-Layouts und URLs/IDs (Topbox) in Kurationsflächen und Targeting-Slots eingebettet werden.

Einbettung von Aktionen in Beiträgen und Veranstaltungen

Sofern eine Aktion über den Editor erstellt wird, wird diese auch gleich im Beitrag/in der Veranstaltung eingebettet.

Alternativ können bestehende Aktionen auch über deren ID eingebunden werden. Hierfür muss das Portal-Icon im Editor ausgewählt werden. Es öffnet sich ein Formular-Overlay. Unter dem Punkt “Bestehende Aktion” muss die Aktions-ID eingegeben werden und im Anschluss auf “übernehmen” geklickt werden Das Formular generiert dann automatisch den richtigen Platzhalter bzw. das BB-Code-Snippet.

Eine weitere Möglichkeit, eine bestehende Aktion einzubetten, ist ein Copy+Paste des BB-Code-Snippets von einem Inhalt in einen anderen Inhalt:

[paevent={id der Aktion}]{Name der Aktion}[/paevent]

Einbettung von Aktionen in Kurationsflächen oder Targeting-Slots eingebettet

Aktionen können bei der Kuration und im Targeting verwendet werden. Dazu muss im Teasermanagement-Formular für Kurationsflächen oder Targeting-Slots einfach die Inhaltsform "Aktion" gewählt und die ID(s) der Aktion(en) eingegeben werden.

Die ID einer Aktion

Die ID der Aktion wird in der Aktionsverwaltung sowie im BB-Code-Snippet im Editor angezeigt.

An Aktionen teilnehmen

In dem veröffentlichten Inhalt wird bei der Mitmachaktion als Button “Teilnehmen” dargestellt.
Bei Klick auf “Teilnehmen” erscheint ein Overlay: → bereits angemeldeten Nutzern wird deren im System vorhandene E-Mail-Adresse vorbelegt. Nutzer die nicht angemeldet sind, müssen ihre E-Mail-Adresse eintragen. Beim anonymen Modus sind diese Angaben nicht notwendig.
Die beim Anlegen des Gewinnspiels erfassten Teilnahmebedingungen werden ebenfalls im Overlay dargestellt. Der Nutzer muss aktiv mit setzen des Häkchens den Teilnahmebedingungen zustimmen.
Nur bei nicht-anonymen Mitmachaktionen: Anschließend erhält der Teilnehmer eine E-Mail. Dort werden zwei Möglichkeiten angeboten: “Teilnahme bestätigen” oder ”Teilnahme widerrufen” (ein Widerruf kann an dieser Stelle oder auch nach Bestätigung stattfinden)
- Eine Bestätigung führt dazu, dass die E-Mail-Adresse und ggf. die Antwort des Nutzers an der Mitmachaktion gespeichert wird.
- Ein Widerruf auf eine laufende Mitmachaktion führt dazu, dass Daten, die ggf. schon gespeichert worden sind, gelöscht werden. (je nachdem, wann der Widerruf erfolgte)
- Wird der Bestätigungslink 24 Stunden lang nicht bestätigt, wird die Teilnahme gelöscht und der Nutzer kann abermals teilnehmen
Eine Teilnahme / ein Widerruf ist nicht mehr möglich, wenn die Mitmachaktion abgelaufen ist, die Bestätigung der Teilnahme außerhalb des möglichen Bestätigungszeitraums erfolgen sollte oder der Widerruf bereits erfolgt ist.
Über die Aktionsverwaltung kann pro Aktion eine CSV-Datei herunter geladen werden, welche die personenbezogenen Daten sowie ggf. Antworten der Teilnehmer enthält.

Two-Step-Consent bei Gewinnspielteilnahme: Overlay + E-Mail-Verifikation inklusive Widerruf und Workflow für abgelaufene Gewinnspiele

Teilnahmebeschränkung

Grundsätzlich existieren drei Formen an Teilnahmebeschränkungen:

Teilnahme nur für registrierte Nutzer
Teilnahme für nicht-registrierte Nutzer unter Angabe von E-Mail-Adresse und ggf. weiteren Adressdaten möglich
Keine Erfassung von Teilnehmerdaten (Merker über Session-Cookie)

Arten der von den Teilnehmern erhobenen Daten

Grundsätzlich ist für die Teilnahme an Verlosungen, Gewinnspielen und Fotowettbewerben die Angabe einer E-Mail-Adresse ausreichend. Beim Erstellen dieser Aktionstypen kann angegeben werden, ob zusätzlich die Adressdaten (Vor- und Nachname, Straße + Hausnummer, PLZ und Ort) und die Telefonnummer des Teilnehmers abgefragt werden sollen. Bei bereits registrierten und angemeldeten Nutzern sind die Angaben bereits ausgefüllt. Die Daten sind dann in einer CSV abrufbar, welche von berechtigten Nutzern heruntergeladen werden kann.

Die Aktionenverwaltung

Über das "Administrationsmenü > Aktionen" hat der Administrator die Möglichkeit, die angelegten Aktionen zu verwalten. Neben Editieren und Löschen kann der Admin hier eine Übersicht über den Stand des Gewinnspiels (Teilnehmeranzahl, Umfrageergebnis) erhalten und diese Ergebnisse als CSV-Datei herunterladen.

Layout-Funktionalitäten von Confluence nutzen (können über / gesucht werden) :

Wichtige Hinweise:

Label für die Seite vergeben: Neben “portal” und “dokumentation” muss mindestens noch das Label der übergeordneten Seite (z.B. “newsletter”) vergeben werden. Unten rechts auf der Seite findet sich das Icon für “Label hinzufügen”. Hier das Label ergänzen und über den “Hinzufügen”-Button speichern.lab
spätere Verlinkungen rot markieren
Alle Bilder haben eine Bildunterschrift
keine direkte Ansprache (“können Sie” / “Ihr Portal”; Tipp: Seiten nach “Sie” und “Ihnen” / “Ihr” über Strg + F durchsuchen)
“man” möglichst vermeiden
Fachbegriffe erklären (Bsp. API: Begriff ausschreiben sowie deutschen Begriff nennen, Hover: mithilfe einer Umschreibung den Begriff erklären) bzw. auf eine externe Seite mit ausführlicher Erklärung (z.B. Wikipedia) verlinken (Bsp. REST-Architektur, OAuth V2 Standard)
bei Unklarheiten zur Schreibweise /wiki/spaces/CORE/pages/50890256 zu Rate ziehen (Glossar ggf. in Absprache mit Magdalena ergänzen)
Inhaltsverzeichnis überprüfen (evtl. Überschrift durch Fettung ersetzen, um das Inhaltsverzeichnis nicht zu überladen)
Nach Fertigstellen der Seite nochmal überprüfen (z.B. nach doppelten Leerzeichen durchsuchen) und jemandem zum Korrektur lesen geben

→ siehe auch https://peiq.atlassian.net/wiki/pages/createpage.action?spaceKey=CORE&title=Tipps%3A+Dokumentieren+mit+Confluence (hier gerne auch Tipps ergänzen bzw. Bug Liste füllen, wenn man beim Dokumentieren auf Bugs stößt)