Bei der Schnittstelle zum Newsletter-Tool Newsletter2Go (seit April 2020 Sendinblue) handelt es sich um eine unidirektionale Schnittstelle, bei welcher das PEIQ PORTAL das führende System ist. Das bedeutet, dass die Daten, die im PORTAL hinterlegt sind, an Newsletter2Go übermittelt werden. Werden die Daten des oder der Benutzer:in in der Newsletter-Verwaltung von Newsletter2Go geändert oder gelöscht, findet ein PEIQ-geführter Abgleich mit der Abonnenten-Verwaltung statt. Somit bleiben die Daten konsistent und der bzw. die Abonnent:in erhält genau die Inhalte, die er bzw. sie haben möchte.
Funktionalitäten der Schnittstelle zu Newsletter2Go
Unidirektionale Schnittstelle vom PEIQ PORTAL zum Newsletter-Tool Newsletter2Go
PEIQ-geführter Datenabgleich bei Erstellung, Änderung oder Löschung von Nutzerdaten
Inhaltsverzeichnis
Nutzung des Newsletter-Moduls mit Newsletter2Go-Schnittstelle
Beim E-Mail-Marketing profitieren Unternehmen von der Möglichkeit, ihre Kund:innen individuell ansprechen zu können und dadurch eine hohe Nutzerbindung aufzubauen. Das Newsletter-Modul unterstützt diese Form des Marketings, indem es die eigene E-Mail-Marketing-Strategie effizient mit dem PEIQ PORTAL verschneidet und somit die Bindung von Organisationen und Leser:innen nachhaltig und ohne Mehraufwand sichert.
Das Newsletter-Modul ist dabei auf Conversions von Newsletter-Abonnements fokussiert: Bei der Auswahl eines Newsletters wird der oder die Benutzer:in über die Schnittstelle an Newsletter2Go übergeben. Der Softwaredienstleister Newsletter2Go (seit April 2020 Sendinblue) ist als Newsletter-Experte auf dem deutschen Markt etabliert und hat sich auch bei einigen Kund:innen bereits für den Versand der Newsletter bewährt. Denn bei der Newsletter-Software von Newsletter2Go profitieren Kund:innen von einer sehr guten Usability, mit der auf einfache Weise professionelle E-Mail-Kampagnen erstellt werden können.
Grundlegendes zur Newsletter2Go-Schnittstelle
Newsletter im PEIQ PORTAL entsprechen den Adressbüchern (Listen) in Newsletter2Go
Newsletter-Abonnements (Subscriptions) im PEIQ PORTAL entsprechen Kontakten (Contacts) in Newsletter2Go
Workflows der Newsletter2Go-Schnittstelle
Newsletter-Anmeldung (Subscription)
Der oder die PORTAL-Benutzer:in abonniert einen Newsletter: Sobald das Abonnement bestätigt ist, wird ein entsprechender Kontakt mit der dazugehörigen Subscription in dem für dieses Abonnement vorgesehenen Adressbuch in Newsletter2Go angelegt.
Aktualisierte Subscription
Der oder die PORTAL-Benutzer:in aktualisiert in den Account-Einstellungen seine bzw. ihre Daten (Name, E-Mail-Adresse): Dabei wird der Kontakt mit der entsprechenden Subscription in dem für dieses Abonnement vorgesehenen Adressbuch in Newsletter2Go aktualisiert.
Newsletter-Abmeldung
Der oder die PORTAL-Benutzer:in meldet sich von einem Newsletter ab: Sobald die Abmeldung bestätigt ist, wird die Subscription des Kontaktes in dem dafür vorgesehenen Newsletter2Go-Adressbuch auf unsubscribed=true gesetzt.
Bei der Nutzung des Newsletter-Moduls mit der Newsletter2Go-Schnittstelle muss der Unsubscribe-Workflow bei Newsletter2Go deaktiviert sein. Damit Benutzer:innen sich abmelden können, muss stattdessen im Newsletter selbst ein Abmelde-Link auf die Unsubscribe-Stelle des Newsletter-Moduls angeboten werden.
Gelöschte:r Benutzer:in
Der oder die PORTAL-Benutzer:in beantragt über die Account-Einstellungen seine bzw. ihre Löschung und wird von einem bzw. einer berechtigten Benutzer:in über die Benutzerverwaltung gelöscht: Dabei wird die Subscription des Kontaktes in dem dafür vorgesehenen Newsletter2Go-Adressbuch auf unsubscribed=true gesetzt. Die personenbezogenen Daten des Kontakts werden durch Dummy-Werte ("DELETED") ersetzt.
Fehler bei der Übertragung
Tritt ein Fehler bei der Übertragung auf, so erscheint in der Verwaltung für Newsletter-Abonnenten bei dem oder der Benutzer:in ein entsprechender Hinweistext ("Fehler bei der Übertragung"). Beim Darüberschweben mit der Maus ist die Fehlermeldung von Newsletter2Go einzusehen.
Da in einem solchen Fall die Übertragung durch Newsletter2Go geblockt wurde, empfiehlt es sich zur Behebung des Fehlers unter Angabe der Fehlermeldung an Newsletter2Go zu wenden.
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