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Das Simple Mail Transfer Protocol (SMTP, zu Deutsch: Einfaches E-Mail-Transportprotokoll) ist ein Protokoll der Internetprotokollfamilie, das zum Austausch von E-Mails in Computernetzen dient. Im PEIQ PORTAL wird das Protokoll für das Versenden von Systembenachrichtigungen (E-Mails) vom PORTAL benötigt. |
Funktionalitäten des SMTP-Zugangs
Senden und Empfangen von E-Mails
Inhaltsverzeichnis
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Allgemeine Beschreibung
Anforderungen an den SMTP-Zugang
Das PEIQ PORTAL benötigt einen SMTP-Zugang (Host und Port, User, Password), der für den Versand von transaktionalen E-Mails ausgelegt bzw. vorgesehen ist – was Dienste wie Gmail, Office365/Outlook, GMX und ähnliche aufgrund der dort eingesetzten (Sende-)Quotas automatisch ausschließt. Das Abfragen und Hinterlegen der relevanten Informationen erfolgt im Rahmen des Set-ups. Ein Zugriff ohne Authentifizierung ist systemseitig nicht vorgesehen und möglich.
Falls der Zugriff vom Portalbetreiber auf seine SMTP-Server zusätzlich auf Netzwerkebene eingeschränkt werden soll, müssen diese beiden Netze (Achtung: Dies sind Netz- und keine IP-Adressen!) freigegeben werden:
151.106.64.128/26
62.138.249.192/26
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Wichtig: Netze können sich bei PEIQ hin und wieder ändern! Das PEIQ Support Team weist im Normalfall auf derartige Netz-Änderungen hin. Falls kundenseitig also Dienste auf Netz/IP-Ebene gesperrt wurden, müssen diese Sperren dann eigenverantwortlich entsprechend angepasst werden! Wird dies nicht getan, ist der Zugriff auf diese Dienste (wie SMTP) durch PEIQ ggf. nicht mehr möglich. |
Ein technischer Hinweis: Die verwendeten SMTP-Accounts müssen nicht den im PORTAL konfigurierten Absenderadressen entsprechen. Der Mailserver sollte aber Mails für die entsprechende Domain/Adressen versenden dürfen, z. B. via SPF-Records.
Konfiguration: Einbindung eines E-Mail-Dienstes durch PEIQ
Das PEIQ PORTAL versendet E-Mails über einen Kund:innen-Mail-Server, damit die Spam-Quote so gering wie möglich ist. Dafür wird ein entsprechender SMTP-Account benötigt, über den die System-E-Mails verschickt werden können. Falls es kundenseitig nicht möglich ist, einen solchen SMTP-Account einzurichten, kann hierzu ein externer Dienst eingerichtet werden (transaktionaler E-Mail-Dienst). Dies ist derzeit Mailjet. Bei Interesse bitte an das PEIQ Support Team wenden.
Die Einbindung des transaktionalen E-Mail-Dienstes sieht vor, dass monatlich bis zu 60.000 E-Mails versendet werden können (Erfahrungswerte bei Portalen vergleichbarer Größe: zwischen 2.500 und 12.000 E-Mails pro Monat).
Kundenseitig sind nach Einrichtung des Accounts folgende Einträge vorzunehmen:
Verifizierung der Absenderdomain via DNS
SPF und DKIM Eintrag via DNS
Mitwirkungspflichten
Nähere Infos siehe Mitwirkungspflichten: SMTP-Postfach.
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