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Lösung: An den bzw. die zugehörige:n, interne:n Ansprechpartner:in mit der Bitte um Anlage wenden. Der bzw. die neue Benutzer:in benötigt die Rolle (Redakteur:in/Layouter:in/Honorar-Mitarbeiter:in) sowie das Objekt, für welches derjenige der- bzw. diejenige zuständig ist.

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Bei diesem Problem bitte an die interne KundenKund:innen-IT wenden. In diesem Fall ist der bzw. die Benutzer:in im Azure Konto intern falsch hinterlegt oder noch nicht freigegeben, aber hinterlegt.

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Diese sollte aber wie folgt lauten: xy@kund:xy@kundendomaininnendomain.de


4. Parallels Client is Not Detected – Falscher Parallels Client

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  1. Der Client läuft nicht im Hintergrund

Den Der Client kann man nur aus dem Browser öffnengeöffnet werden, wenn er bereits läuft (sieht man dann sichtbar in der Taskleiste, evtl. auch erst nach dem Klick auf die ausgeblendeten Symbole) :

 --> Das Parallels Symbol ist das 2. von Links.

2. Der Client ist ggfs. wurde unbekannterweise beendet 

Normalerweise startet der Parallels Client bei der Anmeldung von allein im Hintergrund. Ggf. könnte es aus unbekannten Gründen seinvorkommen, dass dieser beendet wurde. Dann kann man ihn auch er aus dem Startmenü manuell startengestartet werden. Wenn der Client nicht im Hintergrund läuft, kann ihn der Browser nicht finden. 


3. Der Client hat sich aufgehängt

Der Client hängt ggf.Wenn kann sich evtl. aufgehängt haben, z. B. durch das Zuklappen des Laptops und Umzug ins Büro sich der Client aufgehängt oder einem Ortswechsel (Ursache nicht ganz bekannt, aber ggf. mit einer bestimmten Kombination durch VPN / verschiedene Netzwerke etc. verbunden). Der Client muss in diesem Fall manuell in der Taskleiste beendet und neu gestartet werden.

Für den Fall, dass PRINT NGEN nicht mehr reagiert (z. B. nicht weg klickbare Fehlermeldung, schwarzer Bildschirm , etc.) gibt es die Möglichkeit, die Session am Terminalserver remote abzumelden. Die Vorgehensweise findet sich wird hier beschrieben: Parallels Client - Sitzung trennen.

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Hier wurde vermutlich der falsche UPN hinterlegt. Der in PRINT NGEN/CREATE hinterlegte UPN stimmt also nicht mit der eingegeben eingegebenen E-Mail-Adresse beim Anmelden überein.

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