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Funktionalitäten der möglichen Fehlermeldungen
Ermöglichung des Logins einer/s Benutzerseines bzw. einer Benutzer:in
Fehlervermeidung
Inhaltsverzeichnis
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1. Es gibt noch keine
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:n PRINT NGEN-Benutzer:in
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Wenn diese Fehlermeldung erscheint, existiert noch kein/:e PRINT NGEN-Benutzer:in.
Lösung: An den zugehörigen, internen Ansprechpartner bzw. die zugehörige:n, interne:n Ansprechpartner:in mit der Bitte um Anlage wenden. Der /bzw. die neue Benutzer:in benötigt die Rolle (Redakteur:in/Layouter:in/Honorar-Mitarbeiter:in) sowie das Objekt, für welches derjenige /bzw. diejenige zuständig ist.
2. Zugangsname (E-Mail) falsch
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Lösung: An die interne IT zum Verifizieren wenden, ob die richtige E-Mail in der Benutzerliste Benutzer:innenliste hinterlegt ist - – anschließend an PEIQ wenden.
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Bei diesem Problem bitte an die interne Kunden-IT wenden. In diesem Fall ist der /bzw. die Benutzer:in im Azure Konto intern falsch hinterlegt oder noch nicht freigegeben, aber hinterlegt.
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Diese sollte aber wie folgt lauten: xy@kundendomain.de
4. Parallels Client is Not Detected
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– Falscher Parallels Client
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Hier wurde vermutlich die falsche Parallels-Version zum Betriebssystem heruntergeladen. Bitte die entsprechende Windows 32-Bit Version / 64-Bit Version herunterladen. Diese Information kann über den Rechner in den Systemeinstellungen unter Info/Systemtyp abgefragt werden.
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