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Funktionalitäten des Newsletter-Moduls

• Newsletter-Anmeldung für Nutzer bei der Registrierung

• Newsletter An- & Abmeldung für unregistrierte Nutzer über Formulare

• Newsletter-Verwaltung in den Account-Einstellungen

• Verwaltung der Newsletter-Abonnenten via Abonnenten-Verwaltung

• Weiterverarbeitung der Empfängerdaten via PEIQ-API oder Schnittstelle

Anbindung an externe Newsletter-Tools

Es stehen Ihnen zwei Optionen zur Verfügung:

• Nutzung des Newsletter-Moduls mit Schnittstelle zu Sendinblue (ehemals Newsletter2Go)

Für den Versand der Newsletter hat sich der Softwaredienstleister Sendinblue, welcher sich erfolgreich als Newsletter-Experte auf dem deutschen Markt etabliert hat, bei einigen unserer Kunden bereits bewährt. Bei Sendinblue profitieren Kunden von einer sehr guten Usability, mit der auf einfache Weise professionelle E-Mail Kampagnen erstellt werden können.

• 4.2 Newsletter API zum Anschluss von externen Systemen

Alternativ können auch andere Newsletter-Dienstleister mit unserer API angebunden werden.

Newsletter abonnieren

Es können sich sowohl registrierte Benutzer, als auch unregistrierte Besucher für ein Newsletter-Abonnement anmelden.

Newsletter-Anmeldung für registrierte Benutzer

Registrierte Benutzer werden an folgenden Stellen auf den oder die (bei Sendinblue können mehrere Newsletter angelegt werden, z.B. nach Lokalisierung oder nach Themenfeldern) Newsletter hingewiesen:

1. Auf der Willkommensseite nach der Registrierung

2. Im Rahmen des Onboarding-Features mit einer eigenen Card

3. Über die Account-Einstellungen (Reiter: Newsletter)

1. Conversion-Element auf der Willkommensseite nach der Registrierung (

Status
colour Green title aktivierbar

)

Um den Benutzer direkt nach der Registrierung auf die Möglichkeit zur Newsletter-Anmeldung hinzuweisen, kann auf der Willkommensseite ein Conversion Element eingebunden werden.

2. Onboarding-Card mit Link zu den Account-Einstellungen

Mit dem Onboarding-Feature sollen neuregistrierte Nutzer durch virtuelle Touren und Hinweise in Form von Callouts dabei unterstützt werden, die Funktionen des Portals kennen zu lernen und zu nutzen, um so ein aktives Communitymitglied zu werden. Bei aktivierten Newsletter-Modul werden Nutzer im Rahmen des Onboarding-Features mit einer eigenen Card inkl. Conversion-Element darauf hingewiesen, wenn sie noch keinen Newsletter abonniert haben.

3. Reiter “Newsletter” in den Account-Einstellungen

Bei aktivierten Newsletter-Modul gibt es in den Account-Einstellungen einen Reiter “Newsletter”. Hierüber kann der Benutzer das Newsletter-Angebot des Verlags einsehen sowie seine Newsletter-Abonnements einsehen und jederzeit editieren.

^{Einsicht in den Account-Einstellungen}

Nimmt der Benutzer eine Änderung seines Newsletter-Abonnements vor, beispielsweise indem er sich für einen Newsletter anmeldet, erhält er einen Hinweis, sobald die Änderungen erfolgreich gespeichert wurden.

^{Erfolgreiche Speicherung der Änderungen}

Newsletter-Anmeldung für unregistrierte Besucher

Damit sich neben bereits registrierten Benutzern auch unregistrierte Besucher für einen Newsletter anmelden können, steht ein Formular für die Newsletter-Anmeldung zur Verfügung. Das Anmeldeformular kann auf verschiedene Wege im Portal verlinkt werden, um den Newsletter zu bewerben. Neben der Möglichkeit, über Bannerwerbung auf das Newsletter-Angebot aufmerksam zu machen, kann das Formular beispielsweise auch in Form eines HTML-Teaser beworben werden, welcher mit Hilfe das Teaser-Targetings an möglichst vielen relevanten Stellen ausspielt wird. Das Formular zur Newsletter-Anmeldung kann darüber hinaus auch auf einer statische Seite eingebunden werden, auf der nähere Informationen zum Newsletter-Angebot des Verlags bereitstehen.

Aktuell ist beim Anmelde-Workflow über das Anmeldeformular technisch noch keine Sammel-Anmeldung für mehrere Newsletter vorgesehen. Über das Anmeldeformular kann nur ein Newsletter abonniert werden.

Newsletter deabonnieren

Newsletter-Abmeldung für registrierte Benutzer

Die Verwaltung von Newslettern, also die Anmeldung zu oder die Abmeldung von einem Newsletter, ist für registrierte Benutzer in den Account-Einstellungen im Reiter Newsletter verfügbar. Um einen Newsletter zu deabonnieren, müssen angemeldete Benutzer den entsprechenden Haken entfernen und die Einstellungen speichern. Nach erfolgreicher Änderung wird der Status zum deabonnierten Abonnement über die Schnittstelle an das externe Newsletter-Tool übergeben und der Benutzer aus der Empfängerliste des entsprechenden Newsletters entfernt.

Newsletter-Abmeldung für unregistrierte Besucher

Für die Newsletter-Abmeldung unregistrierter Besucher steht ein analog zum Anmeldeformular auch ein Abmeldeformular zur Verfügung. Dieses kann beispielsweise auf einer statischen Seite mit näheren Informationen zum Newsletter-Angebot des Verlags eingebunden werden.

Um einen Newsletter zu deabonnieren, muss das Abmeldeformular ausgefüllt und abgeschickt werden. Anschließend wird eine Verifizierungsmail mit einem Bestätigungslink versendet, den der Nutzer anklicken muss, um die Newsletter-Abmeldung zu bestätigen. Mit Klick auf den Link wird der Nutzer auf eine Bestätigungsseite im Portal weitergeleitet. Damit ist die Newsletter-Abmeldung abgeschlossen und der Status zum deabonnierten Abonnement wird über die Schnittstelle an das externe Newsletter-Tool übergeben und der Benutzer aus der Empfängerliste des entsprechenden Newsletters entfernt.

Analog zur Newsletter-Anmeldung ist auch beim Abmelde-Workflow über das Formular technisch noch keine Sammel-Abmeldung für mehrere Newsletter vorgesehen. Über das Abmeldeformular kann aktuell nur ein Newsletter deabonniert werden.

Verwaltung von Newsletter-Abonnenten

Um schnell und einfach einen Überblick über seine Abonnenten zu erhalten, gibt es eine Verwaltung mit diversen Filtern. Die Abonnenten-Verwaltung kann von Benutzern mit den Berechtigungen Zugang zur Verwaltungsübersicht und Zugang zur Newsletter-Abonnenten-Verwaltung / Newsletter-Abos löschen unter /admin/subscription oder über das Nutzermenü → Administration und Moderation → Newsletter-Abonnenten aufgerufen werden.

Funktionen der Newsletter-Abonnenten-Verwaltung