PEIQ Knowledge Base
Getting started - PRINT NGEN Cloud
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- Melanie Lutz
- Kerstin Gansemer
Für die Anmeldung in PRINT NGEN sind mehrere Schritte notwendig. Auf dieser Seite wird eine Übersicht über die Erstanmeldung sowie die Vorgehensweise beim allgemeinen An- und Abmelden in PRINT NGEN gegeben.
Funktionalitäten der Anmeldung in PRINT NGEN
Login über den Parallels Client im Webbrowser
Arbeiten in PRINT NGEN
Inhaltsverzeichnis
Anmeldung in PRINT NGEN Cloud
Für die Anmeldung in PRINT NGEN wird Folgendes benötigt:
Erstanmeldung anhand der Registrierungs-E-Mail
Alle Benutzer:innen, die in der Benutzer:innenliste vorgesehen sind (siehe hierzu https://peiq.atlassian.net/wiki/x/sADwMQ), erhalten eine Registrierungs-E-Mail. Diese wird von der kund:innen-internen IT gesendet. Diese ist im E-Mail-Postfach erkennbar am Betreff
<ITName> invited you to access applications within their organization.
Falls der bzw. die jeweilige Benutzer:in versehentlich oder bereits automatisch mit einem privaten Microsoft-Konto eingeloggt ist, ist eine Registrierung eventuell nicht möglich. In diesem Fall sollte der bzw. die Benutzer:in versuchen, sich mit einem anderen Browser, bei dem er bzw. sie gerade nicht eingeloggt ist, zu registrieren.
Die E-Mail enthält das Feld „Accept Invitation“, das angeklickt werden muss, um die Erstanmeldung zu starten – dieser Schritt muss aus diesem Postfach heraus erfolgen. Nun kann sich mit der Microsoft-Kennung angemeldet werden, mit der sich auch in Microsoft Active Directory angemeldet wird. Die korrekte Benutzer:innenkennung findet sich in der Benutzer:innenliste in der Spalte “E-Mail-Adresse UPN (Microsoft Anmeldung)”. Bei Unsicherheiten bitte bei der internen IT nachfragen.
Im Laufe des Anmeldeprozesses erscheint das nebenstehende Fenster, in dem das entsprechende Konto ausgewählt oder eingegeben werden kann.
Nach der Selektion des entsprechenden Kontos wird das Kennwort abgefragt.
Nach der Eingabe des Kennworts muss die Zwei-Faktor-Authentifizierung erfolgen. Diese kann beispielsweise per Anruf oder SMS an die hinterlegte Telefonnummer oder per App erfolgen.
Anschließend kann entschieden werden, ob die Anzahl der Anmeldeaufforderungen reduziert werden soll. Zur Auswahl stehen:
“Nein”: wenn jedes Mal eine Neuanmeldung im Microsoft-Konto gewünscht ist
“Ja”: wenn eine dauerhafte Anmeldung im Microsoft-Konto gewünscht ist
Nach 48 Stunden Inaktivität werden Sie aus Sicherheitsgründen automatisch abgemeldet.
Nach dem erfolgreichen Login im Parallels Client erscheint folgende Ansicht im Browser:
Hier ist es von dem oder der Benutzer:in abhängig, ob “NGEN-Prod” und/oder “NGEN-Test” angezeigt wird. Sollte “NGEN-Test” nicht zur Verfügung stehen, ist das nicht schlimm, da dies nicht für alle Benutzer:innen vorgesehen ist.
Nach einem einfachen Klick auf eines der zur Verfügung stehenden Systeme muss die Frage, ob der Parallels Client geöffnet werden soll, bejaht werden.
Wenn sich anschließend die nachstehende Oberfläche öffnet, hat die Anmeldung funktioniert.
Das Menü bzw. die Werkzeugleisten können sich je nach Benutzer:innen-Rolle unterscheiden.
Fortlaufende Anmeldungen
Nach der Erstanmeldung erfolgen alle weiteren Anmeldungen direkt über die kund:innenspezifische URL. Diese sollte daher unter den Favoriten/Lesezeichen/Bookmarks im verwendeten Browser (Chrome, Firefox, Edge) gespeichert werden, um schnell darauf zugreifen zu können.
Festlegen der Applikationsposition
PRINT NGEN kann auch geöffnet werden, wenn mit mehreren Bildschirmen gearbeitet wird.
Um das Öffnen von PRINT NGEN auf einem Bildschirm für zukünftige Sitzungen festzulegen, muss über die oberste Menüzeile der Menüpunkt “Fenster” ausgewählt werden.
Im sich daraufhin öffnenden Drop-down-Menü kann über “Applikationsposition/-größe” und “speichern” festgelegt werden, dass sich PRINT NGEN zukünftig so öffnet, wie es zum Zeitpunkt des Speicherns zu sehen war.
Abmelden in PRINT NGEN
Am Ende der Arbeitssitzung ist PRINT NGEN mit Klick auf das “X” in der rechten oberen Ecke des Browserfensters zu schließen. Die Meldung “Wollen Sie NGen wirklich beenden?” ist dabei mit “Ja“ zu bestätigen, sofern das Schließen gewünscht ist.
Das korrekte Abmelden am Ende des Arbeitstages ist wichtig, damit die Höchstzahl an zulässigen PRINT NGEN-Benutzer:innen nicht unnötig erreicht wird. Das Herunterfahren des Rechners reicht für das Abmelden nicht aus, da die Anmeldung dann weiter bestehen bleibt. Erst nach 48 Stunden erfolgt die Zwangsabmeldung durch das System.
FAQ
Der PEIQ Notfall-Login wird aktiviert, falls es bei einem Cloud-Partner zu Problemen/Instabilität kommt. In diesem Fall besteht die Möglichkeit, den direkten Login in der PEIQ-Umgebung zu aktivieren. Weiterhin kann sich, wie gewohnt, auf die übliche URL angemeldet werden. Es wird keine Weiterleitung zu Microsoft erfolgen und das Login-Fenster sieht etwas anders aus. Der Benutzername ist derselbe wie in PRINT NGEN und bei der Domäne muss dieselbe angegeben werden, wie in der URL. Das Passwort wird von PEIQ an den/die jeweilige:n Ansprechpartner:in übermittelt, welcher das Passwort weitergibt.
Der Notfall-Login sieht beispielsweise wie folgt aus:
Im Beispiel wird die Impuls-Domäne verwendet. Im Ernstfall sollte die kund:innenspezifische Domäne beim Login angegeben werden.
Nein. Alternativ kann PRINT NGEN über die drei Punkte auch innerhalb des bestehenden Browser-Fensters geöffnet werden. Allerdings steht hierüber nicht der volle Funktionsumfang von PRINT NGEN zur Verfügung. Daher sollte diese Variante nur in Ausnahmefällen genutzt werden.
Zum Thema “Ansicht von PRINT NGEN“ haben uns immer mal wieder Meldungen erreicht. Es wird daher empfohlen, die unter Getting started - Parallels | Konfigurationsmöglichkeiten des Parallels Client beschriebenen Maßnahmen zu testen.
Falls das noch nicht zum gewünschten Ergebnis führt, können Sie noch folgendes testen:
Deaktivieren der Windows-Funktion “Skalierung für Apps korrigieren”
Überprüfen der Systemeinstellungen des lokalen PCs - bei uns zu finden über Einstellungen > “Bildschirm” > “Skalierung und Anordnung”. Welcher Werte hier die beste Wahl sind, lässt sich pauschal leider nicht sagen. Wir haben intern verschiedene Hardware-Settings getestet und sind jeweils auf unterschiedliche Werte gekommen, bei welchen sich die Darstellung gebessert hat. Daher probieren Sie gerne unterschiedliche Werte aus. PRINT NGEN muss anschließend nur noch einmal geschlossen und neu geöffnet werden, damit die Änderungen greifen.
Eine unendliche Spiegelung von Fenstern in PRINT NGEN, wie im nachstehenden Bild dargestellt, sieht nur der/die eigentliche Benutzer:in. Beim Wechsel in den/die betroffene:n Benutzer:in sieht für andere Benutzer:innen alles “normal” aus.
Mögliche Lösungen sind:
Windows-Update: Prüfen Sie, ob ein Windows-Update aussteht. Falls dem so ist, dieses durchführen, den PC neu starten und PRINT NGEN erneut öffnen.
Leeren des Parallels-Cache: Folgenden Ordner auf dem Lokalen PC leeren: “C:\Users\*Benutzer*\AppData\Local\Microsoft\Terminal Server Client\Cache”
Anschließend den PC neu starten und PRINT NGEN neu öffnen.
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