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E-Mail-Marketing ist eine der erfolgreichsten Marketing-Formen. Unternehmen profitieren dabei von der Möglichkeit, ihre

Kunden

Kund:innen individuell ansprechen zu können und dadurch eine hohe Nutzerbindung aufzubauen. Das Newsletter-Modul unterstützt diese Form des Marketings, indem es die eigene E-Mail-Marketing-Strategie effizient mit dem PEIQ PORTAL verschneidet und somit die Bindung von Organisationen und Leser:innen nachhaltig und ohne Mehraufwand sichert.

Das Newsletter-

Feature

Modul ist auf Conversions von Newsletter-Abonnements fokussiert. Der bzw. die Benutzer:in wird an unterschiedlichen Stellen auf das Newsletter-Angebot des Verlags aufmerksam gemacht. Es können sich sowohl registrierte Benutzer:innen, als auch unregistrierte Besucher:innen über das

Portal

PORTAL zu einem (oder mehreren) Newsletter(n) anmelden und ihre Newsletter-Abonnements verwalten.

Wird ein Newsletter ausgewählt, wird der Nutzer über die Schnittstelle

Bei der Auswahl eines Newsletters wird der bzw. die Benutzer:in über die Newsletter2Go-Schnittstelle oder die Newsletter API an das externe Newsletter-Tool übergeben

. Zum Newsletter-Tool Seninblue besteht bereits eine fertige Schnittstelle, die direkt einsatzbereit ist

.

Funktionalitäten des Newsletter-Moduls

Newsletter-Anmeldung für

Nutzer

Benutzer:innen bei der Registrierung
Newsletter An- & Abmeldung für unregistrierte

Nutzer

Benutzer:innen über Formulare
Newsletter-Verwaltung in den Account-Einstellungen
Verwaltung der Newsletter-Abonnenten via Abonnenten-Verwaltung
Weiterverarbeitung der Empfängerdaten via

Gogol

PEIQ-API oder Schnittstelle

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Es stehen Ihnen zwei folgende Optionen zur Verfügung:

Nutzung des Newsletter-Moduls mit Newsletter2Go-Schnittstelle

zu Sendinblue

Für den Versand der Newsletter hat sich der Softwaredienstleister Newsletter2Go (seit April 2020 Sendinblue), welcher sich erfolgreich als Newsletter-Experte auf dem deutschen Markt etabliert hat, bei einigen unserer Kunden Kund:innen bereits bewährt. Bei Sendinblue Newsletter2Go profitieren Kunden Kund:innen von einer sehr guten Usability, mit der auf einfache Weise professionelle E-Mail-Kampagnen erstellt werden können.4.2

Newsletter API zum Anschluss von externen Systemen

Alternativ können auch andere Newsletter-Dienstleister mit unserer API der PEIQ API (engl. Application Programming Interface, Programmierschnittstelle) angebunden werden.excerpt

Manuelle Newsletter-Workflows mithilfe der Funktion “CSV-Download von Newsletter-Abonnenten-Daten”

Die Funktion ermöglicht es berechtigten Benutzer:innen, aus der Verwaltung von Newsletter-Abonnenten heraus die Daten zu den Newsletter-Abonnements als .csv-Datei herunterzuladen. Mit der Funktion werden für die Kund:innen diverse manuelle Newsletter-Workflows ermöglicht.

Es können sich sowohl registrierte Benutzer:innen, als auch unregistrierte Besucher:innen für ein Newsletter-Abonnement anmelden.

Registrierte Benutzer:innen werden an folgenden Stellen auf den oder die (bei Sendinblue Newsletter2Go können mehrere Newsletter angelegt werden, z. B. nach Lokalisierung oder nach Themenfeldern) Newsletter hingewiesen:

Auf der Willkommensseite nach der Registrierung
Im Rahmen des Onboarding-

Features

Moduls mit einer eigenen Card
Über die Account-Einstellungen (Reiter: Newsletter)

Um den oder die Benutzer:in direkt nach der Registrierung auf die Möglichkeit zur Newsletter-Anmeldung hinzuweisen, kann auf der Willkommensseite ein Conversion Element eingebunden werden.

^{Willkommensseite nach Registrierung mit Conversion-Element}

Nach der Verifizierung seiner bzw. ihrer Registrierung wird der oder die Benutzer:in auf die Willkommensseite weitergeleitet.
Auf der Willkommensseite wird das Conversion-Element zur Newsletter-Anmeldung eingeblendet. Der Nutzer bzw. die Benutzer.in kann dann den oder die gewünschten Newsletter abonnieren.
Wird ein Newsletter ausgewählt, Bei der Auswahl eines Newsletters wird der bzw. die Benutzer.in über die Schnittstelle beispielsweise in die entsprechende Empfängerliste bei Sendinblue Newsletter2Go eingetragen.
Der oder die Benutzer:in kann seine Newsletter-Abonnements in seinen bzw. ihren Account-Einstellungen einsehen und diese dort jederzeit editieren.

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Mit dem Onboarding-Feature Modul sollen neuregistrierte Nutzer Benutzer:innen durch virtuelle Touren und Hinweise in Form von Callouts dabei unterstützt werden, die Funktionen des Portals kennen zu lernen PORTALs kennenzulernen und zu nutzen, um so ein aktives Communitymitglied zu werden. Bei aktivierten aktiviertem Newsletter-Modul werden Nutzer Benutzer:innen im Rahmen des Onboarding-Features Moduls mit einer eigenen Card inkl. Conversion-Element darauf hingewiesen, wenn sie noch keinen Newsletter abonniert haben.

^{Onboarding-Card mit Link zu den Account-Einstellungen}

Nach dem Login im Portal PORTAL wird der oder die Benutzer:in über eine Onboarding-Card auf das Newsletter-Angebot des Verlags aufmerksam gemacht. In der Card sind die Account-Einstellungen verlinkt.
Mit Klick auf den Button “Zum Newsletter anmelden” wird der bzw. die Benutzer:in direkt zum Reiter “Newsletter” in den Account-Einstellungen weitergeleitet. Der Nutzer Er oder sie kann dann den oder die gewünschten Newsletter abonnieren.
Wird ein Newsletter ausgewählt, wird der bzw. die Benutzer:in über die Schnittstelle beispielsweise in die entsprechende Empfängerliste bei Sendinblue Newsletter 2Go eingetragen.
Der bzw. die Benutzer:in kann seine bzw. ihre Newsletter-Abonnements in seinen bzw. ihren Account-Einstellungen einsehen und diese dort jederzeit editieren.

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Bei aktivierten aktiviertem Newsletter-Modul gibt es in den Account-Einstellungen einen Reiter “Newsletter”. Hierüber kann der oder die Benutzer:in das Newsletter-Angebot des Verlags einsehen sowie seine bzw. ihre Newsletter-Abonnements einsehen und jederzeit editieren.

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^{Einsicht in den Account-Einstellungen}Nimmt der oder die Benutzer:in eine Änderung seines bzw. ihres Newsletter-Abonnements vor, beispielsweise indem er oder sie sich für einen Newsletter anmeldet, erhält er bzw. sie einen Hinweis, sobald die Änderungen erfolgreich gespeichert wurden.

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Damit sich neben bereits registrierten Benutzern Benutzer:innen auch unregistrierte Besucher:innen für einen Newsletter anmelden können, steht ein Formular für die Newsletter-Anmeldung zur Verfügung. Das Anmeldeformular kann auf verschiedene Wege im Portal PORTAL verlinkt werden, um den Newsletter zu bewerben. Neben der Möglichkeit, über Bannerwerbung auf das Newsletter-Angebot aufmerksam zu machen, kann das Formular beispielsweise auch in Form eines HTML-Teaser Teasers beworben werden, welcher mit Hilfe das Teaser-Targetings an möglichst vielen relevanten Stellen ausspielt ausgespielt wird. Das Formular zur Newsletter-Anmeldung kann darüber hinaus auch auf einer statische statischen Seite eingebunden werden, auf der nähere Informationen zum Newsletter-Angebot des Verlags bereitstehen.

Note
Aktuell ist beim Anmelde-Workflow über das Anmeldeformular technisch noch keine Sammel-Anmeldung für mehrere Newsletter vorgesehen. Über das Anmeldeformular kann nur ein Newsletter abonniert werden.

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Das Anmeldeformular für unregistrierte Besucher:innen & (unangemeldete) Benutzer:innen ist über die URL https://example.com/newsletter/subscription/new für alle Benutzer:innen und Besucher:innen erreichbar und ermöglicht es, unregistrierten Benutzern Benutzer:innen ein Newsletter-Abonnement abzuschließen.

Dieses Formular ist deutlich umfangreicher als der Formular-Teaser für angemeldete Benutzer:innen. Folgende Daten werden erhoben:

Vorname (optional, aber nicht ausblendbar)
Name (optional, aber nicht ausblendbar)
E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
Newsletter (Dropdown)
Captcha (Pflichtfeld)

Bei angemeldeten Benutzern Benutzer:innen sind die Felder bereits vorausgefüllt, können jedoch vom Benutzer von dem oder der Benutzer:in manuell überschrieben werden. Damit kann sich der bzw. die Benutzer:in auch mit einer anderen E-Mail-Adresse für den Newsletter anmelden.

^{Teaser mit Link zum Formular}

^{Formular für die Newsletter-Anmeldung}

^{Hinweis auf E-Mail}

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Die Verwaltung von Newslettern, also die Anmeldung zu oder die Abmeldung von einem Newsletter, ist für registrierte Benutzer:innen in den Account-Einstellungen im Reiter Newsletter verfügbar. Um einen Newsletter zu deabonnieren, müssen angemeldete Benutzer:innen den entsprechenden Haken entfernen und die Einstellungen speichern. Nach erfolgreicher Änderung wird der Status zum deabonnierten Abonnement über die Schnittstelle an das externe Newsletter-Tool übergeben und der oder die Benutzer:in aus der Empfängerliste des entsprechenden Newsletters entfernt.

^{Einsicht in den Account-Einstellungen}

^{Haken bei abonnierten Newsletter entfernen}

^{Erfolgreiche Speicherung der Änderungen}

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Für die Newsletter-Abmeldung unregistrierter Besucher:innen steht ein , analog zum Anmeldeformular, auch ein Abmeldeformular zur Verfügung. Dieses kann beispielsweise auf einer statischen Seite mit näheren Informationen zum Newsletter-Angebot des Verlags eingebunden werden.

Um einen Newsletter zu deabonnieren, muss das Abmeldeformular ausgefüllt und abgeschickt werden. Anschließend wird eine Verifizierungsmail mit einem Bestätigungslink versendet, den der Nutzer bzw. die Benutzer:in anklicken muss, um die Newsletter-Abmeldung zu bestätigen. Mit Klick auf den Link wird der Nutzer oder die Benutzer:in auf eine Bestätigungsseite im Portal PORTAL weitergeleitet. Damit ist die Newsletter-Abmeldung abgeschlossen und der Status zum deabonnierten Abonnement wird über die Schnittstelle an das externe Newsletter-Tool übergeben und der bzw. die Benutzer:in aus der Empfängerliste des entsprechenden Newsletters entfernt.

Note
Analog zur Newsletter-Anmeldung ist auch beim Abmelde-Workflow über das Formular technisch noch keine Sammel-Abmeldung für mehrere Newsletter vorgesehen. Über das Abmeldeformular kann aktuell nur ein Newsletter deabonniert werden.

Das Anmelde-Formular für unregistrierte Besucher & :innen und (unangemeldete) Benutzer:innen ist über die URL https://example.com/newsletter/subscription/remove für alle Benutzer:innen und Besucher:innen erreichbar und ermöglicht es, unregistrierten Besuchern Besucher:innen und unangemeldeten Benutzern Benutzer:innen ein Newsletter-Abonnement zu deabonnieren.

Hierfür muss die E-Mail-Adresse sowie der Newsletter angegeben werden. Zudem wird ein Captcha abgefragt. Bei angemeldeten Benutzern Benutzer:innen ist die E-Mail-Adresse bereits vorausgefüllt.

Über die Syntax https://example.com/newsletter/subscription/remove?email=E-Mail-Adresse&newsletter=[Newsletter-ID] kann das Formular vorausgefüllt werden.

^{Formular für die Newsletter-Abmeldung}

^{Hinweis auf E-Mail}

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Um schnell und einfach einen Überblick über seine Abonnenten zu erhalten, gibt es eine Verwaltung mit diversen Filtern. Die Abonnenten-Verwaltung kann von Benutzern mit den Berechtigungen Zugang zur Verwaltungsübersicht und Zugang zur Newsletter-Abonnenten-Verwaltung / Newsletter-Abos löschen unter /admin/subscription oder über das Nutzermenü Benutzermenü → Administration und Moderation → Newsletter-Abonnenten aufgerufen werden.

^{Über den Administrationsbereich aufrufbare Newsletter-Abonnenten-Verwaltung}

Funktion	Beschreibung
Nach Newsletter-Abonnenten suchen und filtern	Folgende Filter können gewählt werden: Vorname Nachname E-Mail Adresse Abonnierter Newsletter Checkbox "Unregistrierte Abonnenten" (Abonnenten, die nicht als Benutzer im Portal registriert sind, können so in die Suche mit eingeschlossen werden.) Zuletzt bearbeitet Wird basierend auf der Filterung kein Eintrag gefunden, so ist die Gesamtzahl der Ergebnisse: 0
CSV-Download von Newsletter-Abonennten-Daten	Die Funktion ermöglicht es berechtigten Benutzer:innen, aus der Verwaltung heraus die Daten zu den Newsletter-Abonnements als `.csv`-Datei herunterzuladen. Sofern die Daten vorher gefiltert wurden, wird diese Filterung auch in der `.csv` berücksichtigt.
Ergebnisliste sortieren	Standardmäßig werden die Ergebnisse nach Bearbeitungsdatum (aktuellstes zuerst) sortiert. Die Ergebnisliste kann aber durch Klick auf die entsprechende Überschrift in der Kopfzeile nach folgenden Merkmalen umsortiert werden: Nachname Vorname E-Mail-Adresse Letzte Anpassung (Bearbeitungsdatum)
Absprung zum Benutzerprofil	Link zum Profil des Benutzers, sofern es sich um einen registrierten User handelt.
Abo löschen / Unsubscribe	Mit Klick auf den Papierkorb wird das entsprechende Abo unwiderruflich gelöscht. Es wird lediglich das Abo gelöscht - die Löschung hat abgesehen davon keinerlei Auswirkung auf den Nutzer.

Der CSV-Download von Newsletter-Abonnenten-Daten steht allen Benutzer:innen mit der Berechtigungsrolle “CSV-Download von Newsletter-Abonnenten” (unter “Newsletter”) zur Verfügung, sofern sie auch auf die “Verwaltung Newsletter-Abonnenten” zugreifen können.

Die Funktion ermöglicht es berechtigten Benutzer:innen aus der Verwaltung heraus die Daten zu den Newsletter-Abonnements als .csv-Datei herunterzuladen. Sofern die Daten vorher gefiltert wurden, wird diese Filterung auch in der .csv berücksichtigt.

.csv-Dateien können von verschiedensten Systemen verarbeitet werden, darunter auch Tabellenkalkulationsprogramme, wie Microsoft Office Excel, Google Spreadsheets. Mit der Funktion werden für die Kund:innen diverse manuelle Newsletter-Workflows ermöglicht. Damit können auch Kund:innen das Newsletter-Modul nutzen, die weder ein Schnittstellen-Plugin, wie die Newsletter2Go-Schnittstelle, noch die Newsletter API einsetzen.

Folgende Informationen des Newsletter-Abonnements werden in der .csv-Datei ausgegeben:

id
email
first_name
last_name
updated
user_id
status
newsletter_id
verify_token
remote_id

Filter by label (Content by label)

showLabels	false
maxCheckbox	false
showSpace	false
reverse	false
cql	label = "newsletter" and space = "PUPKB"

Include Page

	Disclaimer der PEIQ PORTAL - Produktdokumentation
	Disclaimer der PEIQ PORTAL - Produktdokumentation

^{Nur für PEIQ-Mitarbeiter:innen}
https://peiq.atlassian.net/wiki/x/_4BeAQ

Versions Compared

Old Version 13

New Version Current

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Anbindung an externe Newsletter-Tools

Newsletter abonnieren

Newsletter-Anmeldung für registrierte Benutzer:innen

1. Conversion-Element auf der Willkommensseite nach der Registrierung ( StatuscolourGreentitleaktivierbar)

2. Onboarding-Card mit Link zu den Account-Einstellungen

3. Reiter “Newsletter” in den Account-Einstellungen

Erfolgreiche Speicherung der Änderungen Excerpt

Newsletter-Anmeldung für unregistrierte Besucher:innen

Anmeldeformular für unregistrierte Besucher

:innen und (unangemeldete) Benutzer:innen

User-Journey: Newsletter-Anmeldung für unregistrierte Besucher:innen

Mögliche Fehlermeldungen

Newsletter-Abonnement bereits vorhanden

Bestätigungslink unvollständig

Newsletter deabonnieren

Newsletter-Abmeldung für registrierte Benutzer:innen

User-Journey: Abmeldung über die Account-Einstellungen

Newsletter-Abmeldung für unregistrierte Besucher:innen

Abmelde-Formular für unregistrierte Besucher:innen und (unangemeldete) Benutzer:innen

User Journey: Abmeldung über das Abmelde-Formular für unregistrierte Besucher:innen und (unangemeldete) Benutzer:innen

Verwaltung von Newsletter-Abonnenten

Funktionen der Newsletter-Abonnenten-Verwaltung

CSV-Download von Newsletter-Abonnenten-Daten

Austausch-Format & Datenstrukturen

Verwandte Seiten

1. Conversion-Element auf der Willkommensseite nach der Registrierung (
Status
colour Green
title aktivierbar
)

^{Erfolgreiche Speicherung der Änderungen} Excerpt