Info |
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Mitmachaktionen sind ein Inhaltstyp, mit welchem u.a. Umfragen, Gewinnspiele und Fotowettbewerbe abgebildet werden können. Aktionen haben keine eigene Detailseite, sondern werden über Angabe deren ID in verschiedenen Kontexten (Inhalte, Kuration und Targeting) eingebettet. |
Funktionalitäten der Aktionen
Es gibt vier verschiedene Typen von Aktionen
Aktionen erstellen
Aktionen bearbeiten
Aktionen einbetten
An Aktionen teilnehmen
Aktionen verwalten
Zahlreiche Aktionstypen ermöglichen einen vielfältigen Einsatz für Community-Management-Aktionen
Einfache Erstellung über den Editor und die Aktionenverwaltung
Einbetten über die Angabe der ID in Beiträgen und Veranstaltungen sowie in Kurations- und Targetingflächen
Inhaltsverzeichnis
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Die Aktionen
DieAktionstypen
Bislang sind vier fünf verschiedene Typen von Aktionen vorhanden:
Übersicht der FunktionenFotowettbewerb: Bei einem Fotowettbewerb muss der Teilnehmer ein Bild hochladen.
Gewinnspiel: Ein Gewinnspiel besteht aus einer Frage und mehreren Antwortmöglichkeiten. Zur Teilnahme muss eine Antwort ausgewählt werden.
Texteinsendung: Bei einer Texteinsendung gilt ein vom Teilnehmer eingetragener Text als Teilnahmekriterium.
Umfrage: Eine Umfrage ist anonym und besteht aus einer Frage und mehreren Antwortmöglichkeiten. Zur Teilnahme muss eine Antwort ausgewählt werden. Es werden keine Nutzerdaten erhoben oder gesammelt.
Verlosung: Eine Verlosung besteht lediglich aus einem Button zur Teilnahme.
Allgemeine Beschreibung
Aktion erstellen und bearbeiten: Aktionen können über die AktionsverwaltungAktionenverwaltung und über den Rich-Text-Editor (WYSIBB) erstellt und bearbeitet werden.
Teilnahmebeschränkung: Je nach Aktionstyp können auch nicht registrierte Besucher der Seite an den Aktionen teilnehmen. Eine Ausnahme bildet hierbei der Fotowettbewerb, welcher ausschließlich registrierten Benutzern zur Verfügung steht. Der Aktionstyp "Umfrage" dagegen erhebt keine personenbezogenen AdressdatenDaten.
An Aktionen teilnehmen: Bei Aktionen für registrierte und unregistrierte Besucher wird die Teilnahme über eine E-Mail-Adresse abgebildet. Die datenschutzrechtlichen Bestimmungen sollen hierbei über eigene, zu bestätigende Gewinnspiel-AGB sowie einem Two-Step-Consent (Eingabe E-Mail-Adresse + Verifikation der Teilnahme über den zugesandten Link) eingehalten werden.
Mitmachaktionen können nur von berechtigten Nutzern erstellt, eingebettet und verwaltet werden. Das Modul "Mitmachaktion" ist in jeder Konfiguration des Onlineportals vorhanden. Soll das Modul nicht genutzt werden, kann es über die Vergabe der entsprechenden Berechtigungen ausgeblendet werden.
BeschreibungÜbersicht der Funktionen
Eine AktionAktionen erstellen
Eine Aktion erstellenAktionen können über den Editor oder die Aktionenverwaltung erstellt werden
Aktionen können von berechtigten Nutzern auf zwei Arten erstellt werden:
über den Rich-Text-Editor (WYSIBB) mit Editor mit Klick auf das Pokal-Sybol Symbol in der Editor-Leiste
über die Aktionenverwaltung mit Klick auf den Button "Aktion erstellen"
In beiden Fällen öffnet sich ein Overlay. Nach der Auswahl des Typs können die erforderlichen sowie optionalen Daten eingegeben werden.
TitelLabel
Pflichtangabe. Wird vorbelegt mit dem Namen der jeweils ausgewählten Aktion, z.B. Verlosung. Dieser Text kann bei Bedarf überschrieben werden, so dass auch andere Labels möglich sind. Die Labels werden am Teaser dargestellt.
Adressdaten des Teilnehmers
Optionale Auswahl. Handelt es sich beispielsweise um eine Aktion, bei welcher der Gewinn postalisch versendet werden muss, kann mit Auswahl dieser Option die Postadresse des Teilnehmers als zusätzliche Pflichtangabe abgefragt werden. Hierbei sollte der Ersteller auf den Grundsatz der Datenminimierung der DSGVO achten.
Telefonnummer des Teilnehmers
Optionale Auswahl. Mit Auswahl dieser Option kann die Postadresse Telefonnummer des Teilnehmers als zusätzliche Pflichtangabe abgefragt werden. Hierbei sollte der Ersteller auf den Grundsatz der Datenminimierung der DSGVO achten.
Teilnahmebedingungen
Jede Aktion (Ausnahme: Die Verlosung) muss mit Teilnahmebedingungen versehen werden.
Die Teilnahmebedingungen müssen vom Ersteller selbst definiert werden.
Im Textfeld für die Teilnahmebedingungen ist der WYSIBB-Rich-TextBBCODE-Editor implementiert, welcher auf dem BBCODE basiert. In der Ansicht kann zwischen Rich-Text und BBCODE umgeschalten werden. Formate können in der BBCODE-Ansicht auch über Direkteingabe angegeben werden. Details siehe Eintrag zum WYSIBB-Rich-TextBBCODE-Editor.
Optionale Checkbox
Jede Aktion (Ausnahme: Die Umfrage) kann mit einer zusätzlichen Checkbox versehen werden. Wird in diesem optionalen Feld Text eingegeben, erscheint dieser zusätzlich am Teaser der jeweiligen Aktion zusammen mit einer Checkbox. Der Teilnehmer muss diese Box nicht anklicken, um an der Aktion teilzunehmen. Ob er der Checkbox zugestimmt hat, wird im CSV angezeigt.
Im Textfeld für die optionale Checkbox ist der WYSIBB-RichBBCODE-Text-Editor implementiert, welcher auf dem BBCODE basiert. In der Ansicht kann zwischen Rich-Text und BBCODE umgeschalten werden. Formate können in der BBCODE-Ansicht auch über Direkteingabe angegeben werden. Details siehe Eintrag zum WYSIBB-Rich-TextBBCODE-Editor.
Option “Text nach der Teilnahme anzeigen” machen
Bei dieser Option handelt es sich um eine einfache Form eines sogenannten Conversion-Elements, mit welchem Benutzer auf weitere Verlagsangebote, z. B. weitere Aktionen oder Newsletter, hinweisen können. Der BBCODE-Editor unterstützt dabei folgende Formate:
Zwischenüberschrift (H2)
Fett
Kursiv
Unterstrichen
hochgestellt
tiefgestellt
Listen
Zitat
URL-Link.
Beispiel für einen “Text nach der Teilnahme anzeigen”
Anzeigen des Ergebnis
Optionale Auswahl. Hier wird die öffentliche Zugänglichkeit des Umfrageergebnisses geregeltkann der Ersteller bei Fotowettbewerben (Bilderergebnis) bzw. Gewinnspielen und Umfragen (Umfrageergebnis) regeln, ob das Ergebnis angezeigt werden soll.
Antworten
Pflichtfeld je nach Typ. Hier können die Antworten zu der entsprechend gestellten Frage definiert werden. Die Anzahl der Antwortmöglichkeiten ist unbegrenzt. Es müssen allerdings mindestens 2 Antworten angegeben werden.
Bestätigung der Teilnahme an einer Aktion
Eine Bestätigung der Teilnahme ist nur bei Aktionen notwendig, welche personenbezogene Daten abfragen. Die anonyme Umfrage ist davon ausgenommen.
Möchte ein Nutzer an einer zustimmungspflichtigen Aktion teilnehmen, muss er zunächst über das Teilnahmeformular die Teilnahmebedingungen bestätigen. Im Anschluss wird eine Mail an die angegebene E-Mail-Adresse versendet, welche die Teilnahmebedingungen, einen Verifizierungslink sowie einen Widerrufslink enthält.
Sobald der Nutzer auf den Verifizierungslink klickt, wird er auf eine Bestätigungsseite weitergeleitet. Hier hat der Nutzer auch die Möglichkeit, seine Teilnahme zu widerrufen. Erst, wenn die Teilnahme über den Verifizierungslink bestätigt wird, nimmt der Nutzer an der Aktion teil.
Bestätigung der Teilnahme einer Aktion
Aktionen bearbeiten
Aktionen können direkt im Inhalt über den Editor im entsprechenden Inhalt oder in der Aktionenverwaltung editiert werden. Es ist darauf zu achten, dass die Teilnahmebedingungen nicht nachträglich geändert werden dürfen, ohne die Teilnehmer zu informieren.
Aktion
direkt im Inhaltüber den Editor bearbeiten
Öffnen des Bearbeitungsformulars des Beitrags bzw. der Veranstaltung, in welchem/in welcher die Aktion eingebettet ist.
Im Textfeld wird im Editormodus Editiermodus ein Platzhalter angezeigt, über welchen die Aktion bearbeitet (Stift-Icon) bzw. die Einbettung aus dem Inhalt entfernt (x-Icon) werden können.
Aktion über den Editor bearbeiten – Rich-Text und BBCODE-Ansicht
Aktion über die Verwaltung bearbeiten
Öffnen der Aktionsverwaltung um dort die Veranstaltung zu suchen, die bearbeitet werden soll.
Durch einen Klick auf den Stift-Button wird das Bearbeitungsformular der Aktion geöffnet.
Bearbeiten von Aktionen
Ein nachträgliches ändern des Typs der AktionNachträgliche Änderung des Aktionstyps
Der Typ der Aktion kann nicht nachträglich geändert werden.
Einbettungen von AktionIn diesem Fall muss eine neue Aktion mit dem entsprechenden Typ erstellt werden.
Aktionen einbetten
Aktionen können über den Editor in Beiträgen und Veranstaltungen sowie über das Teasermanagement mit Teaser-Layouts und URLs/IDs (Topbox) in das Teasermanagement in Kurationsflächen und Targeting-Slots eingebettet werden.
Einbettung von
Aktionen in Beiträgen und Veranstaltungen einbetten
Sofern eine Aktion über den Editor erstellt wird, wird diese auch gleich im Beitrag/in der Veranstaltung eingebettet.
Alternativ können bestehende Aktionen auch über deren ID eingebunden werden. Hierfür muss Mit Klick auf das Portal-Icon im Editor ausgewählt werden. Es öffnet sich ein Formular-Overlay. Unter dem Punkt “Bestehende Aktion” muss die Aktions-ID eingegeben werden und im Anschluss auf “übernehmen” geklickt werden. Das Formular generiert dann automatisch den richtigen Platzhalter bzw. das BB-Code-Snippet.
Eine weitere Möglichkeit, eine bestehende Aktion einzubetten, ist ein Copy+Paste des BB-Code-Snippets von einem Inhalt in einen anderen Inhalt:
Code Block |
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[paevent={id der Aktion}]{Name der Aktion}[/paevent] |
Einbettung von
Bestehende Aktionen in Beiträge und Veranstaltungen einbetten – über das Formular-Overlay oder das BB-Code-Snippet
Aktionen in Kurationsflächen oder Targeting-Slots
eingebetteteinbetten
Aktionen können bei der Kuration und im Targeting verwendet werden. Dazu muss im Teasermanagement-Formular für Kurationsflächen oder Targeting-Slots einfach die Inhaltsform "Aktion" gewählt und die ID(s) der Aktion(en) eingegeben werden.Die
Aktionen über das Teasermanagement-Formular einbetten
ID einer Aktion
Die ID der Aktion wird in der Aktionsverwaltung Aktionenverwaltung sowie im BB-Code-Snippet im Editor angezeigt.
An Aktionen teilnehmen
In dem veröffentlichten Inhalt wird bei der Mitmachaktion als Button “Teilnehmen” dargestellt.
Bei Klick auf “Teilnehmen” erscheint ein Overlay: → bereits angemeldeten Nutzern wird deren im System vorhandene E-Mail-Adresse vorbelegt. Nutzer die nicht angemeldet sind, müssen ihre E-Mail-Adresse eintragen. Beim anonymen Modus sind diese Angaben nicht notwendig.
Die beim Anlegen des Gewinnspiels erfassten Teilnahmebedingungen werden ebenfalls im Overlay dargestellt. Der Nutzer muss aktiv mit setzen des Häkchens den Teilnahmebedingungen zustimmen.
Nur bei nicht-anonymen Mitmachaktionen: Anschließend erhält der Teilnehmer eine E-Mail. Dort werden zwei Möglichkeiten angeboten: “Teilnahme bestätigen” oder ”Teilnahme widerrufen” (ein Widerruf kann an dieser Stelle oder auch nach Bestätigung stattfinden)
Eine Bestätigung führt dazu, dass die E-Mail-Adresse und ggf. die Antwort des Nutzers an der Mitmachaktion gespeichert wird.
Ein Widerruf auf eine laufende Mitmachaktion führt dazu, dass Daten, die ggf. schon gespeichert worden sind, gelöscht werden. (je nachdem, wann der Widerruf erfolgte)
Wird der Bestätigungslink 24 Stunden lang nicht bestätigt, wird die Teilnahme gelöscht und der Nutzer kann abermals teilnehmen
Eine Teilnahme / ein Widerruf ist nicht mehr möglich, wenn die Mitmachaktion abgelaufen ist, die Bestätigung der Teilnahme außerhalb des möglichen Bestätigungszeitraums erfolgen sollte oder der Widerruf bereits erfolgt ist.
Über die Aktionsverwaltung kann pro Aktion eine CSV-Datei herunter geladen werden, welche die personenbezogenen Daten sowie ggf. Antworten der Teilnehmer enthält.
Two-Step-Consent bei Gewinnspielteilnahme: Overlay + E-Mail-Verifikation inklusive Widerruf und Workflow für abgelaufene Gewinnspiele
Teilnahmebeschränkung
Grundsätzlich existieren drei Formen an TeilnahmebeschränkungenID-Anzeige in der Aktionenverwaltung:
ID-Anzeige im BB-Code-Modus des Editors:
Berechtigung für das Erstellen, Einbetten und Verwalten von Aktionen
Für die Mitmachaktionen sind folgende Berechtigungen definiert:
Berechtigung | Beschreibung |
Zugang zur Aktionsverwaltung / Mitmachaktionen erstellen, bearbeiten und löschen | Darf Mitmachaktionen erstellen, einbetten und löschen sowie die Aktionenverwaltung aufrufen. (Setzt die Berechtigung “Zugang zur Verwaltungsübersicht” voraus”; kein CSV-Download möglich!) |
Aktionen einbetten | Darf bestehende Mitmachaktionen einbetten. (Setzt die Berechtigung zum Erstellen und Editieren von Beiträgen / Schnappschüssen bzw. Veranstaltungen voraus.) |
CSV-Download von Aktionsdaten | Darf Teilnehmerdaten aus der Aktionenverwaltung herunterladen. (Setzt die Berechtigung “Zugang zur Verwaltungsübersicht” sowie “Zugang zur Aktionsverwaltung / Mitmachaktionen erstellen, bearbeiten und löschen” voraus.) |
Teilnahme an Aktionen
Grundsätzlich existieren drei Formen:
Teilnahme nur für registrierte Nutzer
Teilnahme für nicht - registrierte Nutzer unter Angabe von E-Mail-Adresse und ggf. weiteren Adressdaten möglich
Keine Erfassung von Teilnehmerdaten (Merker über Session-Cookie)
Verlosung | Gewinnspiel | Fotowettbewerb | Umfrage | |
Teilnahme registrierte Nutzer | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Teilnahme nicht registrierte Nutzer | ✓ | ✓ | ✘ | ✓ |
Erfassung von Teilnehmerdaten | ja | ja | ja | nein |
Erhobene Teilnehmerdaten
Grundsätzlich ist für die Teilnahme an Verlosungen, Gewinnspielen und Fotowettbewerben die Angabe einer E-Mail-Adresse ausreichend. Beim Erstellen dieser Aktionstypen kann angegeben werden, ob zusätzlich die Adressdaten (Vor- und Nachname, Straße + Hausnummer, PLZ und Ort) und die Telefonnummer des Teilnehmers abgefragt werden sollen. Bei bereits registrierten und angemeldeten Nutzern sind die Angaben bereits ausgefülltvorausgefüllt. Die Daten sind dann in einer CSV-Datei abrufbar, welche von berechtigten Nutzern heruntergeladen werden kann.
Bestätigung der Teilnahme
Eine Bestätigung der Teilnahme ist nur bei Aktionen notwendig, welche personenbezogene Daten abfragen. Die anonyme Umfrage ist davon ausgenommen.
Möchte ein Nutzer an einer zustimmungspflichtigen Aktion teilnehmen, muss er zunächst über das Teilnahmeformular die Teilnahmebedingungen bestätigen.
Im Anschluss wird eine Mail an die angegebene E-Mail-Adresse versendet, welche die Teilnahmebedingungen, einen Verifizierungslink sowie einen Widerrufslink enthält.
Sobald der Nutzer auf den Verifizierungslink klickt, wird er auf eine Bestätigungsseite weitergeleitet. Hier hat der Nutzer auch die Möglichkeit, seine Teilnahme zu widerrufen.
Der Verifizierungslink zur Bestätigung der Teilnahme läuft nach 24 Stunden ab. Wird die Teilnahme innerhalb dieser Zeit nicht bestätigt, wird die Teilnahme gelöscht und der Nutzer kann – sofern die Mitmachaktion noch nicht abgelaufen ist – erneut teilnehmen.
Erst, wenn die Teilnahme über den Verifizierungslink bestätigt wird, nimmt der Nutzer an der Aktion teil.
Widerruf der Teilnahme
Die
Teilnahme kann über den E-Mail-Link sowie über den Button auf der Bestätigungsseite widerrufen werden. Widerruft ein Nutzer seine Teilnahme, werden seine Teilnahmedaten gelöscht und sind auch über die CSV nicht mehr abrufbar.
Two-Step-Consent bei Gewinnspielteilnahme: Overlay + E-Mail-Verifikation inklusive Widerruf und Workflow für abgelaufene Gewinnspiele
Aktionenverwaltung
Über “Administration & Moderation > Aktionen" kann die Aktionenverwaltung aufgerufen werden. Hierüber können neue Aktionen angelegt, anhand von Filtereinstellungen nach Aktionen gesucht sowie bestehende Aktionen verwaltet werden. Neben dem Bearbeiten und Löschen von Aktionen, kann auch der Stand einer Aktion (Teilnehmeranzahl, Aktionsebnis) aufgerufen werden. Ebenfalls können die Teilnehmerlisten der Aktionen (außer Umfrage, da anonym) als CSV heruntergeladen werden. Detailliertere Informationen zur Aktionenverwaltung sind hier zu finden.
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