Zu allen den von uns bereitgestellten Produkten PEIQ PORTAL und PRINT PPS bieten wir unseren Kunden Kund:innen einen umfassenden Service. Wir bieten Ihnen sowohl eine detaillierte und stetig wachsende Produktdokumentation, als auch die Möglichkeit, mit Fehlermeldungen, Änderungsanfragen, Fragen und Feedback über unseren Service Desk direkt Kontakt aufzunehmen.
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In unserem Service Desk können sowohl Fehlermeldungen, Feedback als auch Änderungsanfragen in Form von “Tickets“ aufgegeben werden.
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Um die Kommunikation hierbei so effizient wie möglich zu gestalten und den Anforderungen der Datenschutzbestimmungen gerecht zu werden, können nur Personen die von Ihnen explizit benannt wurden und von uns eine Schulung erhaltenen haben sowie ein hohes Maß an Systemkenntnis mitbringen, Tickets über den Service Desk aufgeben. Der First-Level-Support für Endanwender:innen ist kundenseitig zu leisten. |
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| Disclaimer der PEIQ PORTAL - Produktdokumentation |
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| Disclaimer der PEIQ PORTAL - Produktdokumentation |
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