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Der HTTP-Statuscode 404 bedeutet, dass die angeforderte Ressource nicht gefunden werden konnte. Zu solchen Fehlern kommt es, wenn eine fehlerhafte URL in den Browser eingetippt wird oder ein kaputter Link auf eine Seite zeigt. Für das PORTAL wurden anwendungsseitige 404-Status-Seiten entwickelt und hinterlegt, die Benutzer:innen dabei helfen sollen, den ursprünglich gesuchten Inhalt wiederzufinden bzw. ihn auf andere, für die Anfrage relevante Inhalte zu führen. Die 404-Seiten halten sich an Best-Practice-Empfehlungen, um eine gute User Experience deutlich zu gewährleisten. |
Funktionalitäten der 404-Seite im PORTAL
Hinweis bei Aufruf einer fehlerhaften URL oder eines kaputten Links
Gewährleistung einer guten User Experience durch anwendungsseitige 404-Templates
Hilfestellung zum Auffinden von gesuchten Inhalten bzw. Weiterleiten auf zur Anfrage passende Inhalte
Inhaltsverzeichnis
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Allgemeine Beschreibung
Durch die Integration anwendungsseitiger 404-Templates wird die User Experience deutlich verbessert, weil beim Aufruf einer fehlerhaften oder nicht mehr vorhandenen URL eine 404-Seiten im selben Design wie das PORTAL erscheint und der bzw. die Benutzer:in zudem Angebote erhält, die dabei helfen sollen, seinen bzw. ihren ursprünglich gesuchten Inhalt wiederzufinden bzw. ihn oder sie auf andere, für seine bzw. ihre Anfrage relevante Inhalte zu führen. Insgesamt sind im PEIQ PORTAL drei 404-Templates hinterlegt, die je nach Kontext der fehlerhaften URL aufgerufen werden.
Standard-Template für 404-Seiten (eingeloggter Zustand)
404-Template für Themenseiten (eingeloggter Zustand)
404-Template für URLs mit unbekannten Patterns (eingeloggter Zustand)
HTTP-Statuscode 404
Beim Anwählen einer URL liefert der Webserver eine Antwort in Form von HTTP-Statuscodes. Alle Statuscodes, die mit einer 4 beginnen, deuten auf einen sogenannten Client-Fehler hin, das bedeutet, die Ursache ist aufseiten des Clients zu suchen. Der HTTP-Statuscode 404 bedeutet, dass die angeforderte Ressource nicht gefunden werden konnte. Zu solchen Fehlern kommt es, wenn eine fehlerhafte URL in den Browser eingetippt wird oder ein kaputter Link auf eine Seite zeigt. Zum Beispiel:
weil die URL gelöscht oder umbenannt wurde.
weil sich Rechtschreibfehler in dem Link auf der linkgebenden Seite befinden.
Serverseitige vs. anwendungsseitige 404-Status-Seite
Beim Aufrufen eines kaputten Links wird dem bzw. der Benutzer:in eine 404-Seite ausgespielt. Bei vielen Webseiten anderer Anbieter:innen handelt es sich dabei um eine vom Webserver gelieferte Standardseite.
Für das PEIQ PORTAL wurden anwendungsseitige 404-Status-Seiten entwickelt und hinterlegt, die mit verschiedenen Templates auf den Kontext der fehlerhaften URL reagieren.
Templates der 404-Status-Seite
Prinzipiell werden auf allen 404-Status-Seiten
Header inklusive Navigation
404-Grafik
Link zur Startseite
Link zum Feedback-Formular
eingeblendet. Die Module Tracking sowie Vermarktung sind prinzipiell aktiv. Die Seite gibt den HTTP-Status 404 aus.
Standard-Template
Das 404-Standard-Template erscheint für alle Seitentypen des PORTALs, zu denen kein Inhalt gefunden wurde, aber über die URL-Patterns (eine Erklärung findet sich hier) einem Seitentyp zugeordnet werden können.
Folgende Elemente werden im Default-Template angezeigt:
Header inklusive Navigation
404-Grafik
Link zur Startseite
Link zum Feedback-Formular
404-Standard-Template
Template für Themenseiten
Das 404-Template für Themenseite wird für alle URLs mit dem Pattern /tag/[string] ausgespielt.
Folgende Elemente werden im Default-Template angezeigt:
Header inklusive Navigation
404-Grafik
H1 (Standard-Text): Thema "[string]" nicht gefunden!
Dabei wird der String aus der URL verwendet.Link zur Startseite
Link zum Feedback-Formular
Hilfetext (Standard-Text): Das Thema "[string]" wurde nicht gefunden! Unten sehen Sie Themenvorschläge, die Ihnen vielleicht weiterhelfen könnten. Über das Suchfeld können Sie nach bestimmten Themen suchen.
404-Template für Themenseiten
Themenvorschläge: Anhand des in der URL eingegebenen Strings werden verwandte oder ähnliche Themen gesucht. Dabei wird der String zunächst in normalisierter Form mit korrespondierenden Schlagwörtern abgeglichen. Falls ein Schlagwort gefunden wurde, werden alle Themen, die das Schlagwort beinhalten, ausgegeben. Im zweiten Schritt wird der String in normalisierter Form mit der Themenliste abgeglichen (Volltextsuche). Die Themen, die den in der URL genannten String mindestens als Teilstring enthalten, werden ebenfalls als Themenvorschläge ausgegeben.
Themensuche: Hierbei handelt es sich um eine Suchleiste mit Autocomplete-Funktion für bereits vorhandene Themen.
Beliebte Themen: Hierbei handelt es sich um die 50 am häufigsten verwendeten Themen, wie sie auch auf der Themenübersichtsseitezu finden sind.
404-Template für URLs mit unbekannten Patterns
Dieses spezielle 404-Template erscheint für URLs des PORTALs, die keines der bekannten URL-Patterns (eine Erklärung findet sich im BeitragURL-Struktur) entspricht und damit keinem Seitentyp zugeordnet werden können. Hierbei handelt es sich um einen Grenzfall, da 404-Seiten überwiegend nur für URLs erscheinen, die einst verfügbar waren und damit über ein valides URL-Pattern verfügen.
Folgende Elemente werden im Default-Template angezeigt:
Header inklusive Navigation, jedoch ohne die Links zur Registrierung/zum Login bzw. ohne das Benutzermenü
404-Grafik
Link zur Startseite
Link zum Feedback-Formular
Reduzierter Footer mit Verlinkungen für Datenschutz, AGB, Kontakt und Impressum.
404-Template für URLs mit unbekannten Patterns
| Note |
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Bei diesem Template sind Tracking sowie Vermarktung deaktiviert. |
FAQs
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Grundsätzlich können Weiterleitungen selbst über die Redirect-Verwaltung angelegt werden (siehe hierzu auch Redirect (301-Weiterleitung)). Falls keine Entsprechung für die Seiten vorliegt, ist davon abzuraten, diese generell auf die Startseite weiterzuleiten, da dies den bzw. die Benutzer:in verwirrt und von Google generell als nicht so positiv gewertet wird. Unter Umständen finden sich die Seiten dann einfach als Soft-404-Fehler wieder in Ihrer Search Console (siehe u. a. auch: sistrix.de/frag-sistrix). |
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